— Саша, что ты думаешь насчёт моего подхода к экспертности? — вдруг выпалил Андрей, мой друг и частый собеседник по всяким житейским и рабочим вопросам. Я как раз готовился к встрече, поэтому оторвался от бумаг с самым спокойным лицом, какое мог изобразить.
— К твоей чему? — переспросил я.
— Экспертности! — гордо ответил он. — Сдаётся мне, я уже во всём эксперт. И в финансах, и в воспитании детей, и в планировании отпуска.
Я посмотрел на него внимательно. Андрей всегда любил бросаться словами, но сейчас его заявление звучало особенно вызывающе.
— Послушай, Андрей, если ты эксперт во всём, значит, ты эксперт ни в чём, — выдал я, еле удерживая себя от смеха. — Или ты иронизируешь.
Экспертность — модное слово или прикрытие?
Вот скажите мне, когда слово «эксперт» стало использоваться направо и налево? Вроде бы раньше этим званием награждали человека, который действительно знает своё дело. А сейчас? Любой блогер, выложивший два ролика в свой бложик, уже «эксперт» в психологии. Врач, который посмотрел цикл лекций на Ютубе, вдруг превращается в «эксперта» по здоровому образу жизни.
Но апофеоз — это слово «экспертность». Почему-то оно раздражает меня сильнее, чем просто «эксперт». Видимо, потому, что звучит как нечто неопределённое. Вместо того чтобы сказать: «Я разбираюсь в такой-то теме», человек заявляет: «Я прокачиваю свою экспертность». Что это вообще значит? Сколько надо прочитать книг, посмотреть видеороликов, чтобы «прокачаться»? Или тут достаточно пересказать чужие мысли, выдав их за свои?
Однажды мне попалась статья, в которой автор всерьёз писал: «Экспертность — это способность адаптировать знания в различных ситуациях». Очень красиво сказано, но что за этим стоит? Если я знаю, как приготовить омлет, могу ли я адаптировать свои знания и стать экспертом в кулинарии? Вряд ли.
«Уникальный» — просто слово или великое заблуждение
Другой штамп, который вызывает у меня лёгкий нервный тик, — это «уникальный». Прилагательное, которое раньше применялось действительно по отношению к чему-либо исключительному. В моём понимании уникальная находка — это, к примеру, монета времён Петра Великого. Уникальный же человек обладает невероятным талантом, совершает какие-то действия, поступки, повторить которые практически невозможно другим людям.
Сейчас же «уникальный» лепят ко всему, что плохо лежит. Открыли новое кафе? Оно обязательно «уникальное». Запустили курс по тайм-менеджменту? Конечно, это «уникальный» подход к управлению временем. Выходит, слово «уникальный» уже не значит «единственный в своём роде», а просто становится синонимом к «нормальному, но с претензией».
Помню, знакомый однажды рассказывал мне о «уникальном» программном обеспечении для своей компании. Через два месяца выяснилось, что это обычная программа, которую используют все подряд, просто продавец хорошо поработал с описанием и немного изменил код, который был… открытым.
Что уж говорить о рекламе? «Уникальный шампунь для роста волос». Серьёзно? Уникальный был бы тот, от которого волосы начинали расти мгновенно, как в сказке. А если результат появляется через месяц, то это просто хороший шампунь, ничего уникального.
Эффективность как тайна века
А теперь представьте: вы читаете статью о том, как стать «эффективнее». В тексте вам советуют рано вставать, правильно питаться и выделять приоритеты. И это называется «эффективным подходом»? Да это обычный набор рекомендаций, которые любой школьник знает, но слово «эффективность» делает список будто бы солидным и научным.
Самое интересное, что «эффективность» чаще всего остаётся где-то в воздухе и никто толком не объясняет, как её измерить. Вот вы выполнили свою работу быстрее, чем вчера, — это эффективно? А если скорость привела к ошибкам, недочётами? Быть может, эффективность предполагает, что всё сделано филигранно, но на это затрачено в два раза больше времени и сил?
Несколько месяцев назад увидел объявление: «Эффективный подход к обучению иностранным языкам». На деле предложили обычные уроки разговорного английского. Эффективность тут в том, что они заставляют вас платить за вещи, которые вы можете отыскать бесплатно.
На днях я решил пошутить. В разговоре с Андреем добавил: «Твоя уникальная экспертность помогает тебе быть эффективным?» Он замялся, а потом ответил: «Ты просто мне завидуешь!»
Может, действительно завидую. Ведь чтобы бросаться такими словами, как «экспертность», «уникальный» и «эффективный», нужна определённая смелость. У меня, видимо, её не хватает.
А как вы относитесь к таким словам? Или они вам не режут слух, как мне?