Инфобизнес активно использует психологические механизмы, чтобы привлечь и удержать клиентов. Среди ключевых стимулов можно выделить влияние социума и привязанность. Эти механизмы работают на уровне человеческой психологии, побуждая людей начинать обучение и оставаться вовлечёнными до конца.
Социальное влияние
Люди склонны следовать за большинством и стремятся соответствовать социальным нормам. Этот эффект используется в инфобизнесе через демонстрацию успехов учеников и клиентов. Такие истории создают впечатление, что достичь аналогичных результатов легко и доступно каждому.
Когда человек видит, что кто-то другой добился успеха без видимых усилий, это провоцирует одну из двух реакций:
- Желание подражать — «Я тоже хочу так!».
- Защитная реакция — «Это не для меня, да и вообще это всё показуха».
Инфобизнес фокусируется на первой реакции, показывая кейсы успешных учеников и подчеркивая, что «каждый может повторить этот успех». Сюда же относятся публикации об итогах года, новых домах, машинах и других достижениях клиентов, которые формируют ощущение, что успех рядом и доступен.
Привязанность
Если социальное влияние побуждает человека присоединиться, то привязанность помогает удержать его. Этот механизм активируется через наставничество, работу с кураторами и участие в группах.
Когда человек вступает в программу наставничества, он оказывается в новой социальной среде, где формируются личные связи и обязательства. Эти факторы создают психологические барьеры для выхода. Основные причины, почему люди продолжают участие:
- Чувство вины — «Я разочарую людей, которые вложили в меня силы и время».
- Потерянные ресурсы — «Я уже вложил столько денег и времени, что бросать сейчас нерационально».
- Социальные обязательства — «Я обещал наставнику и группе, что дойду до конца».
Часто программы включают дополнительных кураторов и специалистов, которые взаимодействуют с участниками «бесплатно». У участников создаётся ощущение, что в них вложены дополнительные ресурсы, а это усиливает их привязанность. Люди начинают испытывать внутренний дискомфорт от мысли об уходе, поскольку это воспринимается как личное поражение.
Социальная конкуренция
Привязанность можно использовать и для создания здоровой конкуренции. В группах обучения нередко внедряются системы рейтингов и таблиц лидеров, где участники могут видеть свои результаты в сравнении с другими. Такая механика усиливает вовлечённость и подталкивает участников к достижению лучших результатов.
Подобный подход используется и в корпоративной среде, где сотрудники соревнуются не только за выполнение KPI, но и за место в рейтинге. Такая конкуренция может быть полезной для мотивации, но при чрезмерном давлении она приводит к стрессу и выгоранию.
Важно помнить, что постоянная конкуренция может истощать психику человека. В отличие от первобытной среды, где адреналин помогал выживать, в современном мире постоянное состояние «гонки» приводит к хроническому стрессу и выгоранию. Лучше использовать командную работу и внешнюю конкуренцию (например, с другими компаниями) вместо внутреннего соперничества.
Почему это работает?
- Социальные нормы. Люди стремятся быть частью группы и соответствовать её ожиданиям.
- Эффект вложенных ресурсов. Чем больше усилий вложено, тем сложнее отказаться от начатого.
- Социальная привязанность. Люди не хотят разочаровывать наставников, коллег и членов группы.
Заключение
Инфобизнес активно использует влияние социума и привязанность для мотивации и удержания клиентов. Социальное влияние побуждает людей начинать обучение, а привязанность удерживает их внутри программы. Истории успеха и примеры достижений других участников вызывают у людей желание действовать, а социальные обязательства не дают уйти. Осознанное понимание этих механизмов помогает не поддаваться импульсивным решениям и выбирать обучение осмысленно.