В прошлой статье мы с вами остановились на том, что одной из основных причин, которая толкает человека на закручивание конфликтной спирали - это искажение восприятия.
Как искажается восприятие?
▪︎ оно упрощается, становиться «тоннельным». Человек начинает видеть происходящее в черно-белом цвете – категорично и однозначно оценивать ситуацию и причины, отметая то, что противоречит его взглядам. Когда человек находится в эпицентре, то ему сложно посмотреть на ситуацию с разных сторон, поэтому в большинстве случаев он просто прекращает тратить на это силы. С одной стороны, это позволяет не размениваться на мелочи и сосредоточиться на главном. С другой – порой упускаются важные аспекты ситуации.
▪︎ Точно также упрощаются взгляды на участников конфликта: себе человек приписывает благородные мотивы и цели, а цели и мотивы оппонента оценивает исключительно в негативном ключе, приписывая ему корыстные побуждения, агрессию, зависть и так далее.
▪︎ Точно также человек начинает относится к целям конфликта: себе приписывает право на победу, опираясь на обоснованность и целесообразность своих притязаний, а на цели оппонента начинает смотреть как на ошибочные, бездоказательные и неправомерные.
▪︎ Подобные искажения в восприятии постепенно окрашивают личность оппонента в черный цвет – формируется «образ врага». А у врага не может быть положительных черт. Все, что он говорит или делает, воспринимается в негативном ключе. Он во всем не прав, во всем виноват и несет ответственность за все плохое. И цель у него только одна - нанести вред.
▪︎ Тут же включается и склонность человека к обобщению – все, кто не с нами, тот против нас. Соответственно, всех, кто имеет хоть какое отношение к оппоненту, человек сливает с ним в единое целое и идентифицирует как «врагов», независимо от того, какое отношение эти «все» имеют к конфликту на самом деле.
▪︎ В результате, человек делает вывод, что оппонент – опасен и ничем не побрезгует для достижения своих целей. Соответственно, в борьбе с ним все средства хороши.
▪︎ Ну и понятно, что заинтересованные извлечь из конфликта выгоду манипулируют на такой особенности человеческого восприятия - способствуют его максимальному сужению, отрезая тем самым малейшие возможности к возврату в реальность.
Как дальше развивается конфликт?
🔹 В результате подобных искажений противоречия между сторонами только усиливаются, что и провоцирует развитие конфликта, а причины, которые и так могли быть не очевидными, «тонут» ещё глубже.
🔹 И постепенно фокус одного из или обоих оппонентов смещается с объективных аргументов и контраргументов на субъективные суждения и их эмоциональную окраску.
🔹 Нередко стороны начинают втягивать в свои отношения сторонников и сочувствующих, и тогда происходит постепенное размытие границ конфликта, а, соответственно, и породивших его причин.
🔹 Но конфликт – дело энергозатратное. Поэтому, по мере траты сторонами ресурсов, его интенсивность постепенно снижается. Стороны или начинают искать способы разрешения конфликта – то есть искать причины и пытаться их устранить. Или одна из сторон устраняет другую или самоустраняется сама. Или конфликт затухает, чтобы разгореться вновь, когда для противостояния накопятся новые ресурсы.
И вот тут я снова повторюсь, так как этот аспект кажется мне одним из ключевых: если соперники воспринимают конфликт как «игру с ненулевой суммой», то они заинтересованы в том, чтобы согласовать условия завершения конфликта и получить пусть не все желаемое, но хотя бы какую-то часть. Если стороны играют в «игру с нулевой суммой» - ну тогда они будут стремится уничтожить друг друга, исходя из принципа «все или ничего».
Вот как ни крути – а мы снова приходим к тому как важна ясность восприятия, и как много от неё зависит.
Продолжение следует.
© Юлия Ивлева
Запись на консультацию в WhatsApp по номеру 8-916-48-2-48-33.
#психология #гештальт #конфликт #компромисс #привязанность #любовь #чувства #отношения #семья #обида #прощение