На Дону лидером в работе по защите прав потребителей стал Таганрог

В 2024 году Таганрог занял первое место в Ростовской области по работе в сфере защиты прав потребителей.

Оценку деятельности органов местного самоуправления по данному направлению проводил региональный департамент потребительского рынка.

«Работа администрации Таганрога в сфере защиты прав потребителей признана эффективной, набрано 258 баллов из возможных 260. Таганрог занял первое место в Ростовской области», — сообщал ранее tagancity.ru.

Оценка деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей проводилась по нескольким показателям. Учитывались количество и формат проведенных мероприятий, степень освещенности вопросов защиты прав потребителей в местных СМИ, структура консультаций граждан по вопросам защиты потребительских прав, работа профильной городской межведомственной комиссии и другие.

«За 10 месяцев 2024 года администрацией Таганрога было рассмотрено 4 455 обращений потребителей по вопросам разъяснения законодательства в сфере защиты их прав. По всем обращениям даны консультации и разъяснения. По заявлениям потребителей составлено 35 претензий к хозяйствующим субъектам, из них 25 претензий удовлетворены. В 10 случаях составлены исковые заявления в суд для восстановления потребительских прав. По 8 искам идет судебный процесс, 2 исковых требования удовлетворены в пользу потребителей», — привела цифры в своем отчете перед населением глава города Таганрога Светлана Камбулова.

Что касается Ростовской области в целом, то по уровню защиты прав потребителей регион входит в тройку лидеров по России. Мероприятия в этой сфере реализуются в рамках региональной госпрограммы «Экономическое развитие и инновационная экономика». Среди главных направлений подпрограммы — оказание жителям донского края бесплатной юридической помощи, просвещение в сфере защиты потребительских прав, работа «горячей линии» и электронной почты для консультаций, мониторинг качества и безопасности товаров и услуг и другие.

«Удержать лидерские позиции порой намного сложнее, чем их достичь, но благодаря нашим программным мероприятиям и взаимодействию с управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Ростовской области, а также с органами местного самоуправления, с общественными объединениями потребителей регион демонстрирует достойные результаты», — приводит портал донского правительства слова первого заместителя губернатора Ростовской области Александра Скрябина.

Фото из архива «Таганрогской правды»