Ранее, когда рассматривали ориентировку в ситуации, мы говорили о том, что зона поиска решения постепенно сужается: оценка задачи – выбор схемы – конкретное решение.
Но как мы для себя определяем конкретное решение как высоковероятное и, в итоге, верное?
Во-первых, потому что мы максимально сузили зону поиска решения, в ней не остаётся выбора, он становится «очевидным», тем самым, высоковероятным. Схемы, отбрасываемые в области поиска, а также решения, отбракованные внутри суженой области выбора, считаются маловероятными. Но среди отброшенных маловероятных решений, находится быстрый резерв, то что мы называем «План Б», «запасной вариант» на случай сбоя в избранном решении.
Во-вторых, мы не можем охватить все возможные последствия решения, а те, с которыми работаем, концентрируют на себе наше внимание, создавая субъективную уверенность контроля ситуации и её последствий. Нам кажется, что мы можем хорошо спрогнозировать ситуацию, что придаёт ей субъективную уверенность в осуществимости и подталкивает к действию.
В-третьих, формализация решения, когда мы передаём найденный смысл ситуации другим людям, также придаёт субъективной уверенности в верности принятого решения.
В-четвёртых, прошлый опыт, особенно успешный опыт, придаёт субъективную уверенность. Мы сокращаем зону ориентировки, рассматриваем меньше вариантов, основываясь на опыте. Мы пытаемся сразу работать с будущим возможным результатом, как с фактом, пренебрегая работой по его достижению. В этому случае, пренебрежение изменением условий и уверенность в их повторяемости, следующие из опыта, являются источником повышенного риска.
Собственно, именно в этом состоит опасность субъективной уверенности:
1. пренебрежение процессом достижения, подготовкой результата в пользу работы с неполученным результатом и
2. недооценке рисков в процессе достижения результата принятого решения.
Опасность субъективной уверенности как раз изображена на фото: обратите внимание на коньки…
В-пятых – это озарение (ага- или wow-эффект). Озарение – это результат неосознанной деятельности, который выражает нахождение решения (связывания элементов задачи) и, при этом, порождает невербализованные смыслы. В момент озарения решение осознаётся и его субъективная вероятность достигает 100%. Более тщательный разбор порождённых смыслов и самого решения может изменить их, но это случается редко.