Генерация бизнес-идей через кейс-клуб — эффективный метод, пришедший из зарубежных бизнес-школ. Эта методика идеально подходит для внедрения на корпоративных порталах. Разберемся в деталях этого подхода.
Что такое кейс-клуб
Кейс-клубы представляют собой уникальные дискуссионные платформы, где участники решают реальные бизнес-задачи. В корпоративном контексте участие ограничивается сотрудниками компании.
Ключевое отличие от стандартных тренингов — в тематике обсуждений. Участники ищут решения для учебных ситуаций, близких к реальности, или актуальных рабочих вопросов, требующих нестандартного подхода.
Кейс-клуб объединяет преимущества мозгового штурма, деловой игры, тренинга и лекции. Здесь сотрудники проявляют потенциал, обмениваются опытом и приобретают новые знания.
Формат кейс-клуба гибок и может адаптироваться под нужды конкретной компании: количество участников, время и место проведения, выбор кейса, правила дискуссии и система поощрений могут варьироваться.
Как работает кейс-метод
Кейс-метод, впервые примененный Гарвардской школой бизнеса в 1921 году, учит быстро оценивать бизнес-проблемы в широком контексте. Главное преимущество — обучение применению теории на практике.
В Гарварде кейс-метод рассматривают как инструмент развития метанавыков — комплекса долгосрочных способностей, позволяющих человеку быстрее осваивать новое. К таким навыкам относят умение сотрудничать в поиске решений, аргументацию, критическое мышление и исследовательские навыки. Кроме того, обучение с помощью кейс-метода повышает уверенность участников и развивает их любознательность.
В кейс-методе выделяют два направления:
- Поиск выхода из реальной ситуации;
- Анализ вымышленного или уже решенного случая.
Оба подхода полезны для компаний и сотрудников. В первом случае встреча клуба проходит по модели мозгового штурма и нацелена на поиск нестандартного, кросс-функционального решения. Во втором случае основная цель — обучить сотрудников применению новых схем на практике.
При использовании метода важно соблюдать следующие принципы:
- связь кейсов с деятельностью компании;
- наличие хотя бы одного возможного решения;
- соблюдение временных рамок;
- модерация обсуждения;
- необходимость новых идей и навыков;
- теоретическое обобщение полученных знаний.
Как организовать кейс-клуб
- Назначить ответственного. Обычно эту функцию берет на себя HR-отдел. Сами встречи может проводить бизнес-тренер, HR-специалист или, в некоторых случаях, руководитель отдела или активный сотрудник.
- Определить участников, время и место. Нет смысла делать участие обязательным, но стоит привлекать сотрудников из разных подразделений. Виртуальный формат, например, через Mirapolis Portal, может быть оптимальным решением, позволяя участвовать в работе над кейсом со смартфона.
- Определить цели кейса. Участники должны понимать, какую проблему и зачем они решают.
- Составить план встречи. Помимо описания кейса и его задач, важно выделить время на изучение теории, индивидуальное или групповое обдумывание решения, вопросы, оформление идей участниками, их презентацию и дискуссию.
- Вести записи обсуждений. Тезисы теоретических материалов и мозгового штурма будут полезны всем сотрудникам.
- Следить за соблюдением правил дискуссии. Это поможет уложиться в отведенное время и сохранить конструктивный характер обсуждения.
- Оформить итоги. Важно рассказать участникам, как решилась проблема и чьи идеи оказались наиболее полезными.
Преимущества кейс-клубов для компании
- Полезные знания. Участники получают важную теорию, которую тут же могут отработать на практике. Отчеты встреч клуба можно изложить в формате статей на корпоративном портале, делая их доступными всему коллективу.
- Живой контакт. Решение кейса в группе учит слушать, высказываться, анализировать и продуктивно критиковать. Групповая работа также способствует сплочению коллектива.
- Нестандартные идеи. Сила кейс-метода заключается в возможности объединить различные подходы сотрудников, добавляя в них решения от коллег, которые смотрят на проблемы под другим углом.
- Продуктивный досуг. Решение кейсов, особенно косвенно затрагивающих непосредственные обязанности, интересно и мотивирует сотрудников.
- Удобный формат. Кейс-клуб — это сообщество по интересам, где участники исследуют случаи и ищут решения в диалоге. Группа может принимать новых участников для отдельных задач и собираться с определенной периодичностью.
Кейс-клубы позволяют собрать ценную информацию о навыках сотрудников, оценить их мотивацию и потребности. При переходе к корпоративным кейс-чемпионатам участие в клубе может значительно повысить вовлеченность персонала и лояльность к компании.
Процесс решения кейсов на корпоративном портале или через HCM-системы можно сделать интерактивным с помощью геймификации, баннеров, реакций, открытых диалогов и рейтингов идей. Это не только делает процесс более увлекательным, но и способствует более активному участию сотрудников.
Внедрение кейс-клуба в корпоративную культуру — это инвестиция в развитие персонала и инновационный потенциал компании. Такой подход позволяет не только решать текущие бизнес-задачи, но и готовить сотрудников к будущим вызовам, развивая их аналитические и творческие способности.