Казалось бы, что может быть сложного упаковать апартаменты от застройщика – докупил мебель, декор – и готово! Даже кухня уже в наличии, не надо ничего проектировать. Но на этом объекте я была больше прорабом, чем дизайнером. История евродвушки 33м2 в ЖК Измайловский парк.
В начале октября мне написала моя давняя знакомая Аня Денисова, которая пару лет назад переехала с семьей в Португалию, и спросила, не хочу ли я взять на упаковку их евродвушку в Измайлово. Это было невероятное совпадение, потому что двумя днями раньше мне написала другая клиентка с объектом в этом же ЖК. Вести сразу несколько апартаментов в одном доме очень удобно, поэтому я очень обрадовалась такому предложению.
Но в отличие от первых апартаментов, где застройщик уже устранил часть косяков, эти только предстояло впервые посмотреть.
На приемку Аня вызывала отдельного специалиста, который насчитал в общей сложности более 70 замечаний для исправления.
Ребята уже настроились требовать с застройщика переклеивания обоев, перекладывания ламината, замену дверей и столешницы, но я понимала, что этот процесс растянется на века (и не факт, что снова правильно сделают!), поэтому предложила сосредоточиться только на тех правках, без которых мы не сможем сдать апартаменты. Самым слабым звеном, на мой взгляд, была зона душа. Застройщик установил в ней слишком длинную перегородку, на противоположной стороне стены была тумба с раковиной. В результате попасть в душ было почти нереально даже мне, хрупкой девушке размера S.
Также независимый приемщик отметил, что из душа подтекает вода. Нишу нужно было или заново разобрать или собрать, или для начала хотя бы заново загерметизировать.
Как я решала проблемы
Со всеми познакомилась. За время работы над первым апартаментом в этом ЖК я уже успела перезнакомиться с администраторами, главным инженером, кондиционерщиками, установщиками интернета, электронных замков, маляром-отделочником, а еще с соседями – в чате и в лифте. Это очень сильно упрощало работу над вторым объектом. Результатом такой дружбы стали приятные бонусы: один сосед отдал бесплатно девятилитровую банку дорогой краски (ее хватило на комнату), другой – свою перегородку на 85см (при условии, что мы ее сами демонтируем). Это позволило сэкономить для Ани больше 30 000 рублей.
Заходила со всех сторон. Чтобы добиться устранения замечаний застройщиком, я использовала все способы: просила ребят оставить официальную заявку через приложение, потом скрин этой заявки кидала в чат УК и просила решить вопрос как можно скорее, звонила в УК, приходила на ресепшен и заново уже сама оставляла заявки, а также напрямую ловила в гостевом холле главного инженера. У меня по жизни работает правило: кто громче кричит, тот больше получает.
Установила контакт с главным инженером. В результате месяца таких “отношений” главный инженер сам стал ловить меня в холле и спрашивать, что нужно еще устранить. А также оставил свой рабочий номер телефона и обрадовал новостью, что договорился с производителем перегородок. Так, получилось провернуть невероятное: мы демонтировали перегородку у соседа, не разбив ее, а затем установили к нам. На каждом монтаже и демонтаже мы сэкономили еще по 7500 рублей, так как это было реализовано силами застройщика.
Нашла дешевое решение сложной проблемы. Проблему с подтеканием душа решили повторной герметизацией за счет застройщика + установкой штанги со шторкой. В процессе тестирования кабины я поняла настоящую причину подтекания: неправильная конструкция душевого поддона: вода попадала на бортик и скатывалась вниз на пол. Шторка же оставляла всю воду внутри душевой ниши.
Искала "правильного" специалиста. Еще одним квестом стала задача установить стиральную машину в кухонный гарнитур. Оказалось, что конструкция кухни не была рассчитана под встройку – встраиваемая техника должна вставать вплотную к стене, а это ей мешали делать торчащие выводы. При этом и отдельностоящая машинка не помещалась – не проходила по высоте.
Я не сдавалась и продолжала консультироваться со все новыми и новыми специалистами в надежде найти того, кто предложит решение проблемы. И оно нашлось! Убрали под ноль выводы из стены, а шланги тянули от раковины. В машинку и из машинки вода подается под давлением, поэтому можно было не переживать из-за того, что коммуникации идут не под углом. Протестировали: все работает, ура!
Было и много других мелких проблем:
- мебельщики перепутали адрес и привезли кровать и шкаф не туда, в итоге доставку пришлось перенести на неделю;
- позже выяснилось, что нам не довезли подъемный механизм для кровати, его ждали еще неделю;
- доставка тумбы под ТВ переносилась три раза, каждый раз в последний момент;
- пульт от кондиционера упал со стены на плинтус и пробил его, пришлось поискать в коридорах ЖК лишний плинтус, отрезать нужный кусок и самостоятельно заменить (у меня получилось!)
- по проекту застройщика тумба в ванную была красного цвета (что курил дизайнер?), чтобы не покупать новую, я купила краску по мебели и перекрасила ее в темно-синий цвет;
- так как было непонятно, договорится ли застройщик по поводу перегородки, мы успели свою демонтировать за свой счет, целую сохранить не удалось, в результате все рассыпалось на мелкие осколки, мастер потратил больше часа, чтобы все собрать.
Когда я только училась на курсе по работе с недвижимостью, я искренне удивлялась: неужели люди действительно готовы платить за упаковку квартиры 70-90-150 тысяч рублей? Им что, сложно самим заказать мебель и декор?
Сейчас спустя несколько объектов я понимаю, что любая комплектация квартиры – это почти всегда не только комплектация, но и решение большого количества сопутствующих проблем.
Но даже если предстоит заказать только мебель и декор, это тоже не просто. Во-первых, надо определиться с общей концепцией и понять, что будешь заказывать. Во-вторых, оформить эти заказы. В-третьих, удобно сгруппировать даты доставок. В общем сложности для упаковки студии нужно заказать более 60 предметов, это немало. Доставки переносятся, и это от тебя не зависит. Товары могут прийти поврежденными, тогда их нужно возвращать и перезаказывать заново.
В конечном счете возникают сотни нюансов, которые невозможно предусмотреть на старте. Такие сложности закаляют, тренируют твою находчивость, и на 101м “нюансе” ты уже спокойнее реагируешь, не паникуешь и с холодной головой пытаешься сосредоточиться на том, как же все-таки можно решить вопрос, у тебя уже есть специалисты, с которыми можно проконсультироваться. В отличие от человека, который это делает впервые в жизни.
Это был сложный объект, но я справилась. И получилось красиво. Про саму красоту, кстати, в итоге не рассказала, будет отдельный пост)