Вопросы жилищно-коммунального хозяйства – одни из самых острых. Зачастую они требуют постоянного и пристального внимания. О насущных проблемах жителей многоэтажек рассказываем в рубрике «Прожектор ЖКХ». Отопительный сезон начался, а тепло в дома так и не пришло? Возможен ли перерасчет в квитанции? И куда обращаться жителям, если батареи так и остались холодными?
Тепловой узел – самое «сердце» дома. Он распределяет ресурс для более чем 60 квартир. Для бесперебойной работы этого объекта в Центральном районе Волгограда специалисты еженедельно проверяют всю систему.
Отопительный сезон стартовал 17 октября. Подача тепла в дома и социальные объекты происходила поэтапно. Но, несмотря на отлаженный механизм, порадоваться комфортной температуре в квартирах сразу смогли не все волгоградцы. Специалисты отмечают, если батареи остаются холодными, необходимо обратиться в управляющую компанию. В случае бездействия организации получить помощь можно в Едином диспетчерском центре.
«Там заявка берется на контроль, передается в то ведомство, которое отвечает по принадлежности. Или это «Концессии теплоснабжения», или «Концессии водоснабжения», или управляющая компания. Если это нарушение в работе управляющей компании, подключается Жилищная инспекция города Волгограда и проводится проверка работы управкомпании», – объяснил заместитель руководителя департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда Андрей Козлов.
Получить консультацию по вопросам ЖКХ, отстоять права на получение качественного ресурса, грамотно оформить обращение помогает Региональная общественная инспекция.
«Мы поможем всегда, у нас очень много людей, которые работают вместе с нами, волонтеры. Мы работаем все время с людьми, с конкретными обращениями. Мы подсказываем, что нужно делать, куда обратиться, мы сами обращаемся, вплоть до того, что сами принимаем участие в судебных делах», – отметил руководитель проектов Региональной общественной инспекции Олег Капустин.
Вопросов у жителей возникает немало. Перерасчет платы за некачественные услуги – один из основных в период отопительного сезона.
«Вопрос о том, что нет возможности провести перерасчет за некачественное отопление, то есть как подготовить заявление, как провести перерасчет, не всегда собственникам удается без нашей помощи добиться, если хотите, справедливости», – сказал руководитель комитета в сфере ЖКХ Региональной общественной инспекции Михаил Фетисов.
Круг вопросов, которые помогает решить общественные жилищные инспекторы, постоянно растет. Не меняется основная задача – сделать все, чтобы люди жили в комфортных условиях.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен