Постоянные экономические и политические изменения вынуждают бизнес быстро адаптироваться и искать новые пути повышения эффективности. В условиях глобальной конкуренции компании повышают своё преимущество на рынке с помощью анализа данных.
С появлением новых задач в области аналитики растет потребность в найме профессионалов, способных эффективно управлять данными, глубоко анализировать информацию и выявлять тренды: бизнес-аналитиков, дата-сайентистов, специалистов по машинному обучению и других.
По данным Хабр Карьеры лидерами среди востребованных специалистов в области аналитики в 2024 году стали системные аналитики (53%). Бизнес-аналитики находятся на втором месте, их доля составляет 12%.
Про hard skills системного аналитика и его роль в ИТ-проектах расскажем в отдельной статье, а сейчас остановимся на специалисте, который занимает ключевую роль в процессе принятия бизнес-решений.
Рассказываем об особенностях профессии бизнес-аналитик, и о том, как им стать.
Чем занимаются бизнес-аналитики
Бизнес-анализ — это исследование бизнес-процессов и поиск решений задач, которые направлены на повышение эффективности деятельности компании.
Бизнес-анализ помогает как отследить и скорректировать оперативные цели, так и поддержать стратегическое развитие компании: разработать новые планы, оценить тенденции и сформировать уникальные конкурентные преимущества бизнеса.
Бизнес-аналитик собирает, обрабатывает и анализирует информацию, связанную с деятельностью компании, выявляет проблемы в процессах и ищет решения для различных бизнес-задач.
Эти специалисты взаимодействуют с разработчиками ИТ-решений и со стейкхолдерами – лицами, в наибольшей степени заинтересованными в каком-то бизнес-процессе и принимающими ключевые решения.
Бизнес-аналитики могут работать как в продуктовой компании, так и в компаниях с внешними заказчиками, выполняя роль посредника между бизнес-пользователями и разработчиками.
Бизнес-аналитик:
- Моделирует бизнес-процессы компании в формате AS IS и TO BE
- Проводит интервью с заинтересованными лицами, выявляет их боли и потребности и структурирует их
- Формализует требования с языка пользовательских запросов на прикладной, системный уровень для разработчиков и ИТ
- Прорабатывает варианты автоматизации и оптимизации процессов для повышения их эффективности
- Прогнозирует результаты изменений и оценивает финансовую выгоду от них
- Тестирует ПО и предлагает доработки/внесения исправлений
Бизнес-аналитик играет ключевую роль в разработке, внедрении и эксплуатации корпоративных хранилищ данных и BI-систем. Он формирует бизнес-требования к системе, определяет матрицу KPI для анализа, участвует в разработке визуализаций, которые наглядно демонстрируют выбранные показатели.
BI-система (Система бизнес-аналитики, Business Intelligence) – это набор методов, инструментов и технологий для сбора, обработки, анализа данных и их представления в понятном для пользователя виде.
Что такое BI, и зачем компаниям система бизнес-аналитики?
Бизнес-аналитики востребованы в финансовой и ИТ-сферах, в строительстве, фармацевтике, торговле, промышленности и других отраслях, в которых много сложных процессов с привлечением большого количества сотрудников и ресурсов.
Как стать бизнес-аналитиком
Для бизнес-аналитика важны и технические навыки, и знания отраслевой специфики и предметной области компании, в которой он планирует работать.
Образование бизнес-аналитика можно получить в ВУЗе или пройти специализированные курсы.
Онлайн-курсы помогут разобраться с базовой теорией и научат работать с инструментами бизнес-аналитики. Хорошо, если на курсе есть наставник, который поделиться реальными кейсами из своей работы и ответит на вопросы в режиме онлайн.
Академия Qlever Solutions работает над созданием авторского курса «Основы бизнес-анализа», в рамках которого вы получите знания от экспертов Qlever, реализовавших более 100 проектов для лидеров ритейла, фудритейла, производства, энергетики.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить анонс курса!
Курсы Академии Qlever Solutions научат вас самостоятельно работать с платформами бизнес-аналитики и визуализировать данные.
Недостающие знания в бизнес-аналитике также можно получить самостоятельно - по книгам, статьям, видео на YouTube, профессиональным ресурсам, например по тренингам BABOK.
BABOK ®Guide (Business Analysis Body of Knowledge) – руководство по бизнес-анализу, выпущенное Международным институтом бизнес-анализа (IIBA), профессиональный стандарт бизнес-аналитика.
Важно понимать, что профессия бизнес-аналитик требует постоянного изучения новых направлений.
Например, для работы в финансовых организациях необходимо разбираться в регламентной отчетности, бухгалтерском учете, валютных операциях, инвестициях.
Сфера e-commerce потребует опыт работы с online-ритейлерами и маркетплейсами, знание инструментов Big Data и предиктивной аналитики.
Знания, навыки и качества, необходимые бизнес-аналитику
Хардскиллы бизнес-аналитика
1. Понимание жизненного цикла (Software Development Life Cycle, SDLC) и логики работы ПО
Для того, чтобы понять, что именно необходимо реализовать в конечном продукте и как это реализовать результативно, бизнес-аналитику важно понимать логику работы программ и приложений.
Для эффективной работы с командой разработки помогут знания типовых этапов создания ПО.
2. Навыки сбора и формализации требований
Бизнес-аналитику важно уметь общаться с представителями разных функциональных направлений компании, выявлять их специфические «боли» и цели.
Он должен уметь структурировать и документировать требования к программному обеспечению в формате Use Case (детальный сценарий взаимодействия пользователя с ПО) и User Story (описание потребности конечного пользователя ПО
3. Навыки моделирования бизнес-процессов AS IS и TO BE
Для внесения изменений в существующую работу компании, бизнес-аналитик должен уметь описывать бизнес-процессы в формате AS IS (как есть) и TO BE (как должно быть).
Для наглядной визуализации процессов в форме диаграмм и схем используют графические языки с нотациями: BPMN (Business Process Management Notation) или UML (Унифицированный язык моделирования, Unified Modeling Language).
4. Знание методологии ведения проекта
В управлении проектом разработки ПО используются гибкие и классические методологии: Scrum, Waterfall, Kanban. Их знание необходимо для лучшего взаимодействия с командой на всех этапах проекта.
5. Навыки визуализации данных, разработки дашбордов и отчетов
Для обработки, анализа, визуализации данных о показателях компании аналитики используют таблицы, графики и диаграммы. Инструменты бизнес-аналитики (BI) позволяют обрабатывать большие наборы данных из нескольких источников, представляя полученные результаты в наглядном виде.
6. Опыт работы в Excel или Google Sheets
Аналитики используют электронные таблицы для работы с данными, построения графиков, создания сводных таблиц, проведения расчетов.
7. Знание языка запросов SQL и СУБД
Язык программирования Structured Query Language или SQL может понадобиться бизнес-аналитику для автоматизации работы с базами данных и обработки большого объема данных.
8. Умение писать промпты для ChatGPT
Умение искать информацию в ChatGPT может стать дополнительным преимуществом специалиста среди других кандидатов.
Большая часть артефактов, которые создает бизнес-аналитик – это тексты, и ИИ может их генерировать. С помощью GPT бизнес-аналитик может больше узнать о предметной области и сформулировать цель проектов и варианты решения проблем бизнеса, составить план работ, моделировать бизнес-процессы.
Софтскиллы бизнес-аналитика
- Коммуникабельность и эмпатия
Бизнес-аналитику придется много общаться с разными представителями бизнеса и ИТ
- Системность
Качество, помогающее структурировать информацию, выделять ключевые требования и запросы, видеть взаимосвязи
- Организованность
Тайм-менеджмент, адаптируемость и личная ответственность нужны, чтобы не утонуть в потоке задач
- Бизнес-знания в предметных областях
Знания в экономике, менеджменте, управленческом и бухгалтерском учете, или желание их получить
Инструменты бизнес-аналитика
Умение работать с этими инструментами станет преимуществом при устройстве на должность бизнес-аналитика.
Помимо перечисленных инструментов BI, Excel, Google Sheets, бизнес-аналитики используют:
- Системы моделирования бизнес-процессов - Bizagi, Camunda, ELMA
- Онлайн сервисы для прототипирования интерфейсов – Figma, Balsamiq Cloud
- Базы знаний - Yandex Wiki, Confluence, Документерра
- Таск-трекеры для постановки и отслеживания задач внутри команды – Jira, Trello, Weeek
- Инструменты для создания презентаций - PowerPoint, Google Slides
Языковые модели для ChatGPT
Как сменить профессию и уйти в бизнес-аналитику
Сменить профессию и устроиться на позицию младшего аналитика (junior) можно двумя путями:
- Перейти в отдел аналитики внутри одной компании
Крупные компании часто формируют подразделения бизнес-аналитики из работающих в смежных отделах специалистов, например, из сотрудников отдела качества, управления проектами, ИТ-отдела. Сотрудники уже хорошо знают процессы, задачи и проблемы компании, а техническим навыкам их смогут обучить более опытные коллеги.
- Устроиться на стажировку или на проект в другую компанию
В бизнес-аналитике востребованы эксперты с глубоким знанием конкретной отрасли или предметной области. Такого сотрудника можно привлечь на отдельные проекты, например, бывшего управляющего рестораном — на проект HoReCa, а специалиста планово-экономического отдела – на проекты финансовой аналитики для производственных компаний.
При устройстве на стажировку пригодится портфолио, при чем начать формировать его можно из выполненных учебных проектов, которые включены в программы онлайн-курсов.
Для того, чтобы будущим специалистам было легче принять решение о смене профессии, мы провели интервью с некоторыми сотрудниками из нашей команды.
Как бизнес-аналитику можно расти в карьере
В карьере бизнес-аналитика возможен как вертикальный, так и горизонтальный рост.
Вертикально бизнес-аналитик может расти по грейдам в зависимости от опыта:
- Junior – Младший бизнес-аналитик – выполняет базовые задачи бизнес-анализа, формирует простые документы, работает под руководством наставника
- Middle – Бизнес-аналитик – полноценная роль, в которой сотрудник отвечает за сбор, анализ и формализацию требований, взаимодействует с заказчиком, участвует в проектировании процессов, понимает задачи и в контексте бизнеса, и с точки зрения задач для ИТ
- Senior – Старший бизнес-аналитик – работает с более сложными проектами, консультирует и управляет командами, ставит и решает стратегические бизнес-задачи, обучает новичков
Далее специалист может выбирать более узконаправленные, смежные роли или уйти в менеджмент. Варианты специализаций для горизонтального роста:
- Финансовый аналитик
- Аналитик в e-commerce
- Системный аналитик
- Бизнес-консультант
- Бизнес-архитектор
- Аналитик данных (Data Analyst)
- Data Scientist
- Разработчик
- UX-аналитик
- Руководитель продукта (Product Owner / Product Manager)
- Руководитель проектов (Project Manager)
- Специалист по процессному управлению (BPMS, Business Process Management System)
5 преимуществ выбора профессии бизнес-аналитика
Сегодня бизнес-аналитики — неотъемлемая часть ИТ-команды любой крупной компании. Выбор профессии бизнес-аналитика открывает перед специалистом преимущества на рынке труда:
1. Востребованность и универсальность
В профессионалах, которые помогут эффективно использовать данные, нуждаются компании из разных отраслей. Особенно востребованы бизнес-аналитики в отраслях, где важны оптимально выстроенные бизнес-процессы: ИТ, финансы, здравоохранение, сложные производства, ритейл.
Базовые навыки бизнес-аналитика, например основы анализа данных, моделирование процессов, развитая коммуникабельность, универсальны для всех отраслей.
Отраслевую специализацию можно получить непосредственно на стажировке в интересующей компании.
2. Отсутствие рутины в работе
Работа бизнес-аналитика подразумевает постоянное изучение новых инструментов и технологий, взаимодействие с представителями разных подразделений компании, решение нетривиальных проблем, которые отличаются от бизнеса к бизнесу.
Необходимость постоянного поиска самого оптимального из множества решений гарантирует динамичное профессиональное развитие и стабильный интерес к работе.
3. Растущие зарплаты
Вместе с ростом спроса на бизнес-аналитиков ежегодно растет и средний уровень заработной платы специалистов по работе с данными.
Опытные аналитики ценятся на рынке, это хороший вариант для тех, кто в будущем хочет строить карьеру со стабильной зарплатой в заранее выбранном направлении.
4. Высокая степень независимости
Бизнес-аналитики часто сталкиваться с уникальными вызовами и бизнес-задачами. Они вынуждены не просто следовать определённому набору процедур, но и генерировать собственные новые способы решения проблем и пути повышения эффективности.
Кроме того, бизнес-аналитики постоянно взаимодействуют с топ-менеджментом, что предполагает выстраивание доверительных взаимоотношений и большую свободу действий.
5. Возможности для роста
Как уже было рассказано выше, с опытом бизнес-аналитики могут переходить на более высокие позиции, а также занимать смежные должности. Опыт бизнес-анализа становится хорошей почвой для выбора других профессий, связанных с анализом и обработкой данных.
***
Бизнес-аналитик – развивающаяся, востребованная профессия, которая сочетает в себе знания в областях технологий, данных и бизнеса. Она открывает широкие возможности для профессионального роста.
Бизнес-аналитики играют ключевую роль в принятии стратегических решений, помогая компаниям извлекать ценность из данных и оптимизировать процессы.
Qlever Solutions с 2014 года занимается созданием корпоративных аналитических решений, разработкой среды для развертывания аналитических приложений, а также оказывает консалтинговые услуги в области использования внутренних и внешних данных.
С 2020 мы активно обучаем будущих аналитиков, бизнес-пользователей и разработчиков на курсах Академии Qlever Solutions.
Хотите освоить профессию бизнес-аналитика?
Обратитесь Qlever Solutions, мы подберем для вас оптимальный план обучения профессии.