Взаимодействие с подчиненными - это тонкий баланс, который иногда нарушается. Иногда подчиненные используют манипуляции, чтобы добиться своего или избежать ответственности.
Как распознать манипуляции?
• Жалобы и придирки: постоянные жалобы на условия работы или на коллег могут быть способом вызвать сочувствие и добиться уступок.
• Эмоциональные шантаж: использование чувств и эмоций, чтобы заставить вас пойти на уступки.
• "Виноватый взгляд": когда сотрудник "забывает" о важных задачах, а потом с раскаянием просит прощения.
• "Я же стараюсь": подчеркивание собственных усилий и трудностей в надежде получить похвалу и избежать критики.
• Перекладывание ответственности: сотрудник обвиняет в своих неудачах других людей или обстоятельства.
Как прекратить манипуляции?
• Оставайтесь спокойными: не поддавайтесь эмоциям. Манипуляторы хотят вывести вас из равновесия.
• Ставьте четкие границы: установите правила и ожидания от работы с самого начала.
• Не бойтесь сказать "нет": не бойтесь отказать в неразумных просьбах.
• Контролируйте ситуацию: не давайте подчиненным использовать вас как инструмент для достижения личных целей.
• Развивайте эмоциональный интеллект: умение распознавать манипуляции и реагировать на них спокойно и эффективно.
• Проводите беседы: обсуждайте проблемы откровенно и конструктивно.
• Создайте атмосферу уважения и открытости: это позволит избежать манипуляций и улучшит взаимоотношения в коллективе.
Помните, что манипуляции - это не всегда злонамеренные действия. Иногда сотрудники могут не знать, как правильно выразить свои потребности. Не бойтесь обратиться за помощью к психологу или специалисту по HR, если вам трудно справиться с манипуляцией.