Опрос, проведенный онлайн-платформой Doma.ai, показал, что 27% россиян не понимают, как формируются квитанции за ЖКХ. Из них 20% частично не понимают, а 7% – полностью. В 2023 году эти показатели были близки (22% и 8% соответственно). При этом доля россиян, которые считают систему начислений прозрачной, выросла с 62% до 64%.
Сложности с оплатой ЖКХ испытывают около 31% граждан (по сравнению с 35% в 2023 году). Основные проблемы — высокие банковские комиссии (63%) и удаленность банкоматов или терминалов (37%), пишет РИА Новости.
Мобильные приложения банков остаются самым популярным способом оплаты ЖКХ в 2024 году (59%), за ними следуют терминалы и банкоматы (15%), приложения управляющих компаний (12%) и государственные онлайн-сервисы (9%). Только 5% респондентов предпочитают обращаться в отделения банков или «Почты России».