Планирование - процесс заблаговременного принятия и оценки взаимосвязанной совокупности решений в ситуации, когда предполагается, что желаемое вряд ли наступит, если не принять ряд конструктивных мер по его достижению.
1. стратегическое (>5 лет)
2. оперативное (<1 год)
Подходы к стратегическому планированию:
1.Линейный подход-достижение заранее намеченных целей
2.Адаптивный подход - инструмент адаптации к меняющейся среде
3. Интерпретационный подход - подход, при котором формирование стратегии определяется организационной структурой компании и индивидуальной системой ценностей руководства
Стратегическое планирование - планирование качественных перемен с учетом отдаленных последствий.
1 этап: определить текущее состояние, оценить риск, сосредоточить свое внимание на сторонах текущего состояния.
2 этап: Определение миссии
3 этап: Формулирование видения
Оперативное планирование - Планирование в рамках каждой отдельной цели осуществляется в следующей последовательности:
- определение целевых аудиторий,
- анализ текущего состояния,
- выбор методов работы,
- планирование бюджета,
- создание PR-плана,
- анализ результатов планирования.