Недавно общались с другом. Он выдвинул гипотезу, что народ нынче избалованный, ждать не хочет, хочет переплатить и получить заказ день в день. Я с этим не согласна. Во-первых, я считаю, что 99% людей очень жадные, даже если они очень богатые. Если у человека много денег, это не значит, что он с ними легко расстается. Скорее наоборот... Но это всё субъективное мнение. Нужны цифры!
Наткнулась на статистику сервиса CDEK Shopping. В третьем квартале расходы россиян на импортные товары выросли на 58,2% год к году. Это логично, бренды ушли, приходится заказывать самим и ждать. Примечательно, что на маркетплейсах и Авито полна коробочка всяких перекупщиков, которые с наценкой готовы доставить вам товар быстро(они заранее за вас уже всё купили), тем не менее многие выбирают заказать товар из Китая и Европы и подождать(немного дешевле и с меньшей вероятностью наткнуться на мошенничество).
Лидером по объёму заказов стал Китай с долей 48,1% (плюс 13,7% за год). На втором месте страны Европы (рост доли на 6,8%, до 21,8%). При этом россияне стали меньше покупать товаров из США, доля заказов из этой страны сократилась на 14,3%, до 24,3%.
Самыми востребованными иностранными товарами у россиян стали электроника (39% от общего объёма заказов), одежда и обувь (37%), парфюмерия (6%), продукция для красоты и здоровья (5%) и бытовая техника (4%).
Тут стоит также упомянуть, что последний год, а может и больше, на Озон активно выходят продавцы из-за рубежа, того же Китая, заказы от которых также необходимо ждать. Если бы это было невыгодно(не было аудитории), то они бы этого не делали.
Какой вывод? Гипотезы - это хорошо, но ещё лучше подкреплять их цифрами, чтобы не стать жертвой собственных убеждений. Первое правило маркетолога - не судить аудиторию по себе.