Кнопки с закругленными углами получают от 17% до 55% больше кликов (CTR) по сравнению с кнопками с острыми углами.
Темы: Веб-сайты/Приложения | Электронная коммерция
Целевая аудитория: B2C (можно протестировать и для B2B)
Дата исследования: декабрь 2023 года
Университеты: University of South Florida, University of Tennessee, Neighborly
📈📝 Введение
Кнопки призыва к действию (CTA) широко используются в цифровом маркетинге, побуждая пользователей к действиям, таким как покупки или подписки. Это исследование посвящено сравнению влияния формы кнопок на коэффициент кликабельности (CTR), в частности, между кнопками с закругленными углами и с острыми углами.
📈 Рекомендации
Используйте кнопки с закругленными углами или округлыми краями на своих веб-сайтах и в рекламе. Такие формы более привлекательны для пользователей, что способствует повышению их вовлеченности. Однако для CTA, ориентированных на негативные действия (например, отказ от подписки), форма кнопки не оказывает существенного влияния на количество кликов.
🎓 Результаты исследования
В рамках исследования было проведено восемь экспериментов, которые продемонстрировали значительное превосходство кнопок с закругленными углами по CTR.
Основные результаты:
- Реклама ресторана с закругленными кнопками показала на 24,6% более высокий CTR и на 16,8% увеличение онлайн-заказов еды.
- Лендинг для инструмента планирования мероприятий показал на 55,5% более высокий CTR с закругленными кнопками.
- В лабораторном исследовании студенты были на 46% более склонны нажимать кнопку для прохождения дополнительного опроса с закругленными краями.
- Онлайн-покупатели добавили на 25,7% больше товаров в корзину при использовании закругленных кнопок для аксессуаров к смартфонам.
- В эксперименте с отслеживанием взгляда пользователи смотрели на закругленные кнопки на 28,6% дольше и возвращались к ним на 61,8% чаще.
Если CTA связано с отрицательным действием (например, "Нажмите, чтобы отказаться от подписки"), форма кнопки не влияет на поведение пользователей.
🧠 Почему это работает
Предпочтение округлых форм связано с психологическими ассоциациями. Округлости воспринимаются как более дружелюбные и привлекательные, в то время как острые углы могут вызывать ассоциации с угрозой или агрессией. Это восприятие способствует более активному взаимодействию пользователей с округлыми элементами.
✋ Ограничения исследования
Исследование было сосредоточено исключительно на кнопках CTA и не учитывало других факторов дизайна, таких как общая структура сайта или брендовые сообщения, которые могут повлиять на реакцию пользователей. Также исследование не охватывало платформы социальных медиа.
🏢 Применение в компаниях
Несмотря на то, что многие компании до сих пор используют смесь форм кнопок, некоторые уже перешли на закругленные дизайны, например, Walmart в 2020 году. Пекарня Sticky Fingers в Нью-Йорке последовательно использует закругленные кнопки на своем сайте.
⚡ Шаги для реализации
Чтобы повысить эффективность ваших CTA:
- Используйте овальные или закругленные формы вместо прямых углов.
- Применяйте закругленные края к кнопкам выбора количества товаров.
- Тестируйте различные варианты CTA на разных платформах (лендинги, реклама).
Для CTA, связанных с избеганием действия (например, отказ от предложения), можно использовать любую форму кнопки.
🔍 Тип исследования
Исследование включало лабораторные эксперименты и полевые тесты, включая A/B тесты с данными о кликах из рекламы Google и лендингов.
📖 Исследование
Curvy Digital Marketing Designs: Virtual Elements with Rounded Shapes Enhance Online Click-Through Rates. Journal of Consumer Research (декабрь 2023 года).
🏫 Исследователи
Dipayan Biswas, University of South Florida Annika Abell, University of Tennessee Roger Chaco, Neighborly
Это исследование предоставляет ценные рекомендации по оптимизации цифровых стратегий маркетинга, через эффективный дизайн кнопок CTA.