Как улучшить общение в отношениях и понять друг друга

Вы когда-либо задумывались о том, что слова и фразы, которые вы произносите говоря с человеком на одном языке, могут интерпретироваться совсем иначе вашим оппонентом.

А ещё о то, как часто вы сами говорите что-то, во что вкладываете совсем другой смысл. Когда сами посылаете двойственные послания.

Часто, чтобы показать клиенту такое несоответствие я задаю ему вопрос:

-А что ты хотел(а) сказать на самом деле, когда говорил(а) это ?

Например человек задаёт своему партнёру вопрос : «где ты был?». Когда на самом деле хотел сказать: «ты постоянно заставляешь меня нервничать».

Но сказать как есть ему мешают, например, страх, что партнёр может бросить, или что подумает о нём плохо, или ещё много всяких или.

И насколько в такой коммуникации люди вообще понимают что между ними происходит.

Общаясь друг с другом мы не просто получаем информацию друг от друга, мы её интерпретируем.

Представьте, что человек говорит вам простую фразу: «здесь жарко».

Как вы думаете что он имеет ввиду ?

Что ему некомфортно?

Что вам должно быть тоже жарко?

Что он хочет чтобы вы открыли окно?

Чтобы вы что-то сделали для него?

Теперь понятно, как просто неправильно понять человека и сделать ложные выводы, и как следствие, принять неправильное решение.

Вы получаете какую-то информацию, затем ваш мозг эту информацию обрабатывает, сравнивает с прошлым опытом, с опытом полученным в родительской семье, с идеалами и ценностям. И, уже в зависимости от того, как ваш мозг эту информацию интерпретирует, вы будете ощущать дискомфорт или комфорт, условно негативные эмоции или условно позитивные.

Вы не знаете точно, что там на самом деле имеет ввиду другой человек. Это ваши догадки, фантазии, предположения и у вашего оппонента есть такие же фантазии насчёт и вас и ваших слов.

Часто мы принимаем свои ФАНТАЗИИ за ФАКТЫ. А это и есть главная причина недопониманий между людьми.

Вершина азов коммуникации и психологической грамотности - это спросить, что собеседник на самом деле имеет ввиду и правильно ли вы его услышали.

Говорением мы все овладели, а вот правильно понимать друг друга - очень немногие.

Автор: Драга Наталия Игоревна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru