Акция Ozon «Гонка за анасами» стала одной из самых обсуждаемых тем среди продавцов на платформе. Несмотря на первоначальный замысел привлечь больше покупателей, она привнесла новые сложности в бизнес-процессы. В данной статье рассмотрим, как акция влияет на карточки товаров, в чем состоят основные трудности, с которыми столкнулись продавцы, и что можно сделать для минимизации рисков.
Основные особенности акции «Гонка за анасами»
Акция «Гонка за анасами» — это масштабное промо, автоматически включающее всех продавцов на платформе. Она ориентирована на привлечение "охотников за ананасами" — покупателей, заинтересованных в поиске выгодных предложений. Суть в том, что покупатели могут искать в выдаче так называемые «ананасы» (особые скидки или предложения), что стимулирует переходы по карточкам товаров. Изначально Ozon взимал плату за каждый клик по этим «ананасам», что заметно повышало ДРР (долю рекламных расходов) для продавцов.
Как работает система списания за клики
Ранее продавцы сталкивались с повышением расходов на рекламу из-за того, что каждый клик по промо-предложению требовал оплаты. Теперь Ozon изменил условия: если покупатель кликнул по баннеру «ананаса» и не нашел искомого товара внутри карточки, плата за клик не списывается. Однако если пользователь зашел в карточку товара, не нашел «ананаса» и все равно кликнул на товар, то списание за клик все равно происходит, что повышает ДРР.
Эта ситуация создает проблему: «охотники за ананасами» переходят по многим карточкам товаров в поиске промо-предложений, но не совершают покупок, что негативно отражается на рекламных расходах продавцов.
Как «Гонка за анасами» влияет на карточки товаров?
1. Рост затрат на рекламу (ДРР)
- С увеличением кликов, многие из которых не приводят к покупкам, ДРР у продавцов возрастает. Особенно это затрудняет работу тем, у кого товары с низкой маржинальностью, ведь затраты на рекламу могут перевешивать прибыль от продаж.
2. Снижение конверсии
- Поскольку «охотники за ананасами» часто ищут товары по скидкам и не всегда планируют покупку, многие карточки получают клики без конверсий. Это ухудшает общую статистику конверсии, что негативно влияет на видимость товаров на платформе.
3. Проблемы с целевым трафиком
- Продавцы сталкиваются с увеличением числа нецелевых переходов. Пользователи, привлеченные акцией, заходят на страницу продукта исключительно ради поиска промо-предложения, и если оно отсутствует, они уходят без покупки. Это снижает эффективность рекламных расходов и может негативно сказываться на репутации карточек.
Что можно сделать и как минимизировать затраты?
1. Мониторинг и анализ рекламных расходов
- Важно отслеживать изменение ДРР и по возможности корректировать ставки на рекламу. Оцените, насколько эффективно ваше продвижение с учетом новых условий акции, и, если нужно, уменьшите бюджеты на товары, сильно подверженные влиянию "гонки за ананасами". Некоторые продавцы уменьшают рекламные ставки на товары с низкой маржой, где конверсия наиболее нестабильна.
2. Оптимизация карточек товаров
- Постарайтесь создать максимально привлекательные карточки, которые могут удерживать внимание покупателей даже без "ананасов". Хорошо продуманное описание, качественные фотографии и отзывы помогут снизить вероятность того, что пользователь сразу уйдет, не найдя промо-предложения. Это может повысить шансы на покупку, даже если клиенты пришли за скидкой.
3. Используйте дополнительные каналы для привлечения целевых клиентов
- Акция на Ozon привлекает аудиторию, настроенную на скидки, поэтому дополнительно стоит обратить внимание на продвижение через соцсети или email-рассылки, которые помогут привлечь целевых клиентов, готовых покупать товары по стандартной цене.
4. Анализ товаров на предмет участия в промо-акции
- Если возможно, сосредоточьтесь на продвижении товаров, которые имеют высокую маржинальность, чтобы покрывать расходы на рекламу и компенсировать увеличение ДРР. Подумайте, какие из ваших товаров могут извлечь выгоду из "Гонки за анасами", и выделите на них дополнительный рекламный бюджет.
Акция Ozon «Гонка за анасами» оказалась непростой задачей для многих продавцов. Автоматическое участие всех товаров и проблемы с целевым трафиком ставят перед продавцами необходимость оперативно адаптироваться к новым условиям. Чтобы минимизировать влияние «гонки за анасами» на рентабельность бизнеса, важно отслеживать рекламные расходы, повышать привлекательность карточек и фокусироваться на товарах с высокой маржинальностью.
