Сегодня закончилась первая неделя стажировки в МТС и был первый день работы с клиентами на линии. Эмоций кучу испытала. По началу был мандраж, а что говорить, куда нажимать, переживала, что всё из головы вылетело. Но оказалось всё не так страшно, мне помогал наставник, он был со мной на связи постоянно и в любой момент был готов подстраховать и подсказать, что именно нужно сказать или сделать. Да и кошка моя всё это время сидела у меня на коленях и мурлыкала как то успокаивающе. Единственный форс-мажор, который произошёл со мной на линии — это мои соседи, им как назло понадобилось штробить стены, и этот звук слышали и клиенты, но вроде всё прошло хорошо. Видимо, в мой первый рабочий день мне очень повезло с клиентами, никто из них даже не сказал ничего по этому поводу. Муж сказал, что у меня стальные нервы работать при таком шуме и никак на это не реагировать, а спокойно делать свою работу, он бы так не смог. Честно, мне даже понравилось работать и общаться с клиентами, после окончан
Первая неделя стажировки в МТС: Эмоции, вызовы и успехи на линии с клиентами.
22 ноября 202422 ноя 2024
60
1 мин