КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА в стоматологии.
Корпоративная культура часто представляет собой сидение внутри банки, когда не видишь этикетку и не знаешь что это за продукт (по другому и не скажешь)
Часто, заявленные ценности не поддерживаются коллективом и не отражаются в поведении.
⠀
В чем же суть?
КК отвечает на простой вопрос: ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ или не делаем, КОГДА НИКТО НЕ ВИДИТ.
И этим мы отличается от других компаний.
👍Каждый руководитель хотел бы работать с оптимальным уровнем СВОБОДЫ, когда не нужны жесткие, контролирующие методы.
Никому не нравится принуждать и заставлять.
Вот некоторые базовые принципы по которым работаем.
⠀
✅ Лучше не работать с теми, кто безответственно относиться к работе. Особенно, в медицинской сфере. Поэтому, шаг за шагом выбираем лучших. Помогаем выбирать СВЕТЛУЮ СТОРОНУ.
Как выбираем? С помощью проективных вопросов, тестовых заданий на этапе собеседования.
Самый быстрый инструмент для определения Своего сотрудника:
Задайте на собеседовании простецкий вопрос.
Например, что вы сегодня завтракали?
У вас есть животные?
Почему вы сегодня выбрали этот стиль одежды?
Если претендент задумывается, то лучше его не рассматривать на вакансию. Особенно, если это врач. Почему?
Я мечтаю работать с этичными и открытыми людьми.
А он придумывает как бы выгоднее себя подать.
✅Предельная ОТКРОВЕННОСТЬ. Талантливым людям всегда есть чему поучиться друг у друга. Это повышает общее качество работы.
Если допустить возможность открыто выражать свое мнение (даже на счет действий руководства), то результаты заметно меняются.
✅Мягкие формы контроля. Когда решения принимаются по ситуации, а не по инструкции. Тогда возникает культура свободы и личной ответственности за сделанное.
✅Каждый сотрудник постепенно осваивает с помощью финансового директора, общих собраний и планерок, разные области бизнеса. Каждый имеет право знать, что происходит в компании, что мы делаем, почему и сколько это стоит.
✅Качество заразительно.Причем, в обе стороны. Если в команде есть середнячки, команда постепенно начинает также работать средне. Даже один человек, постоянно жалующийся, грубящий и ленивый может «Засолить» всю организацию.
✅Уметь выражать благодарность.
Самый сложный навык.
Видеть в человеке лучшее, красивое, умное.
И ВЫРАЖАТЬ словами и эмоциями.
Искренне, с восхищением.💯
✅Держать курс на признательный маркетинг и менеджмент.
Когда наши пациенты и сотрудники при каждом касании с компанией чувствуют ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ, ЗАБОТУ и ДОВЕРИЕ.