Следующий адрес был обычным жилым домом, в обычном районе и насколько я знал - даже шлагбаума там не было. Вобщем обычный дом в обычном спальном районе...
Предварительно звоню заказчику и оповещаю о своем скором прибытии в течении 15-20 минут.
- Да, хорошо, приезжайте. - жизнерадостно ответила молодая девушка.
Проходит 15 минут. Приезжаю, набираю на домофоне номер квартиры... И ничего! Гудки идут, но открывать никто не собирается. Интересно...
Звоню опять на телефон:
- Я возле подьезда, только никто домофон не открывает.
- Сейчас, сейчас, пару минут... - впопыхах ответила она и сбросила вызов.
Мне осталось только ждать и перебирать возможные варианты дальнейших событий. И все эти варианты были основаны на моем пройденном опыте:
- Дома ребенок, который без маминого уведомления никому не откроет ни домофон, ни дверь.
- Дома кто-то из родственников, которые должны принять заказ, но которых не предупредили.
- Дома пожилой человек, который как и ребенок никому ничего не откроет, потому что никого не ждёт и ни о какой доставке не знает. Опять же, пока его не предупредят.
- Домофон не работает, и сейчас кто-то должен спуститься и забрать заказ. Значит и кода от домофона тоже нет, или клиент его не знает.
- Заказчик где-то бродит по окрестности. Возможно с питомцем. И уже стремится в сторону дома чтобы забрать свою доставку.
Пока перебирал варианты, прошло ещё несколько минут. Если дело было только в том, чтобы предупредить домашних, то созвонится с ними за это время она по-любому уже успела бы. А значит набираю опять номер квартиры. И опять минута гудков без ответа...
Значит спускаются. - подумал было я, но тут же вспомнил что квартира на первом этаже. И что же остается? Просто никого нету дома, и заказчица понятия не имеет где все? И наверное дозвониться до них не может, поэтому так долго и не перезванивает/открывает/спускается...
Снова звоню на телефон. Потом еще раз... Вот только абонент вдруг стал неабонентом! Вот как так? Слилась что-ли? Поняла что принять доставку некому, и решила вообще телефон отключить?
Где-то внутри зарождались и формировались матерные выражения. Неизвестность и неопределенность вызывала агрессию. Ну а недосказанность порождала раздражительность.
Ах ты ж такая сякая! Ну скажи ты прямо, мол, простите, извините, так получилось... Вобщем можно на завтра перенести доставку? И это было бы лучше, чем находиться в этом неведении. Ну выругался бы про себя, и дальше поехал! Так нет же!
Прошло уже минут 10. Прохладно так-то торчать перед подъездом. Иду греться в машину и на ходу пишу сообщение:
Интересно, угадал я или нет? Ну и пусть тоже знает, что я знаю возможную причину. Ну давай теперь, смелее! Попроси подождать ещё пол часика...
Видно прочитав мои сообщения, в которых явно был заметен сарказм и недовольство, она перезванивает:
- Ой, простите пожалуйста, не могла ответить. Тут у нас небольшой пожар в бизнес центре.
- Да я то ничего, просто не понял чего именно надо было ждать. - услышав о пожаре я тут же успокоился и даже проникся симпатией к заказчице.
- Я вам сейчас код продиктую, а то домофон у нас не работает. А дома мама примет заказ...
Дальше всё прошло как по маслу. Бабушка открыла дверь моментально, стоило только прикоснуться к звонку. Словно стояла перед дверью на низком старте.
А пожар - это конечно дело серьезное. Можно понять и даже посочувствовать. Не то, что вечные отмазки клиентов на счет деловых звонков, невозможности взять трубку, важных совещаний и тому подобное. А через пару часов они перезванивают с упрёками и претензиями:
- Я была занята и не могла вам ответить. А вот теперь везите, я вас жду! Как это завтра? У меня вообще-то на сегодня доставка оформлена...
Но сегодняшней заказчицей я прям восхищаюсь! В частности из-за того, что она не заказала доставку в этот, так не любимый мною бизнес центр (и не важно какой именно). Ведь бизнес центр - это совокупность всех вместе взятых геморроев! Там и отсутствие парковок снаружи, и отсутствие возможноси проехать на территорию, и долгие дискуссии по поводу отказа спустится к проходной, и долгое ожидание клиента на той же проходной...
И в этот день, видимо, кто-то из курьеров, как раз и не выдержал. И с криками:
- Я сожгу к чертовой матери эту обитель зла... - подобные эмоции вполне могли возникнуть при виде эвакуатора, похитившего его автомобиль.
Ведь это бизнес центр! А какой уважающий себя бизнесмен будет самолично приезжать туда на автомобиле? Вот и не предусмотрены рядом с ними парковки. Есть парочка мест для инвалидов, потому что они везде должны быть. Ну и для такси специальное место - это на случай неудачливых бизнесменов, у которых нету пока личного водителя.