«Управление впечатлением — уникальный инструмент, состоящий из двух стратегий восприятия: вербальной и невербальной. Они позволяют сформировать нужный образ успешного человека для налаживания коммуникации, продвижения по работе или в собственном деле, а также позволяют надолго оставить след в памяти человека. Причем как положительный, так и отрицательный», — сказала Чукина в беседе с Lenta.Ru. По словам специалиста, правильная вербальная стратегия строится на речи человека, умении четко и ясно выражать мысли и адаптировать свою речь к аудитории. Сюда также входит использование подходящих тонов и интонаций, сила и объемность голоса, а также умение слушать и задавать вопросы, добавила она. Чукина подчеркнула, что каждый человек может освоить навык управления речью и использовать ее для налаживания связей, прохождения собеседования, расположения к себе человека или аудитории. Для этого она рекомендовала непрерывно пополнять свой словарный запас с помощью чтения, обращать внимание на чисто