Банк ВТБ расширяет выездной сервис в новых регионах, что обеспечит доступ к своим услугам более чем 2 миллионам розничных клиентов к концу этого года. Развитие банковской доставки планируется в Луганской Народной Республике, Донецке и Мариуполе. Об этом сообщил старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин накануне 15-го инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
Перезапуск выездного сервиса в начале 2024 года способствовал росту доступности банковских продуктов. В настоящее время сервис доступен в 10 населенных пунктах ЛНР, и ожидается, что их количество удвоится, включая новые локации в Донецке и Мариуполе до конца года.
За пять месяцев работы выездные сотрудники банка помогли оформить около 30 тысяч финансовых продуктов жители Луганской области, что по объему сопоставимо с услугами, предоставляемыми в офисах банка. Наибольшее внимание уделяется доставке дебетовых, зарплатных и кредитных карт.
Банк также активно сотрудничает с местными работодателями в Бердянске, Мелитополе, Донецке и Мариуполе, предлагая жителям возможность получать дебетовые и кредитные карты, переводить заработную плату или пенсию на счета ВТБ, подключать программы лояльности и открывать вклады.
«Развитие финансовой инфраструктуры будет способствовать интеграции новых регионов в российскую экономику, созданию рабочих мест и улучшению качества банковского обслуживания. Мы стремимся сделать финансовые услуги доступными для всех граждан страны», – отметил Палаткин.
К концу декабря количество населенных пунктов, где можно будет заказать доставку банковских продуктов на дом или в офис, увеличится до 3,5 тысячи, что в 23 раза больше по сравнению с началом года. Число сотрудников, занятых в доставке, вырастет до 4 тысяч и превысит 11 тысяч к 2026 году, что позволит уравнять ресурсы мобильных менеджеров и офисных сотрудников, давая клиентам возможность выбирать удобный формат обслуживания.
Сеть банкоматов ВТБ в новых регионах насчитывает 27 установок в Луганской Народной Республике, и до конца года планируется установить еще 15 банкоматов в Луганске, Донецке, Макеевке и Мариуполе, доведя общее количество до 40. В следующем году парк банкоматов превысит 170.
Ранее сообщалось, что ВТБ планирует открыть более 600 новых точек в 2025 году.