Когда сотрудники боятся информировать о возможных важнейших проблемах и предлагать варианты решения проблем? Владимир Тарасов ответил на этот вопрос следующим образом:
Подчинённые боятся тогда, когда у руководителя, не дослушав, возникает установка негативная – в отношении либо человека, либо идей, которые он высказывает. Ты начал говорить, а они уже поняли, к примеру, куда ты клонишь, и уже отрицательная установка, и теперь надо как-то «отползать» от того, что хотел сказать.
Это по преимуществу женская черта, у женщин очень тесная связь между двумя полушариями, поэтому это не вина женщины, а вина того творца, который женщин сотворил в отличие от мужчин. Но женщинам он дал много преимуществ других, но вот это недостаток – то, что быстро возникает негативная или положительная установка. Из-за этой установки у женщин, из-за положительной, например, возникают такие ситуации: если понравился продавец, могут купить то, что не надо. Не понравился – не купят то, что надо.
Мужчины не обращают внимание, хороший продавец или плохой, а у женщины обязательно к товару прилагается тот человек, который его продает. Это как единое целое. Поэтому женщинам очень трудно излагать идеи или же проблемы (если женщина – начальник), потому что возникает мысленная установка, и человек «сжимается» сразу же. Есть и такие мужчины тоже, конечно, с женским таким характером. Они необязательно плохие руководители, бывают и хорошие, но у них вот что-то такое в физиологии есть.
Если вы за собой такую черту знаете, надо вырабатывать умение выслушать до конца без установки.
Кроме того, не надо быть быстрым ни на оценки, ни на какие-то решения.
Есть такое выражение: «надо иметь горячее сердце, чистые руки и холодную голову». Обратите внимание: холодную голову! Это очень важное требование! Руководитель должен иметь холодную голову. Сердце пусть будет горячим, но голова должна быть холодная. Тогда не будет страха у сотрудников. Вот когда сердце холодное, а голова горячая, очень плохо с таким руководителем иметь дело.
В авторском crowd-тренинге «Руководство и подчинение» Владимир Тарасов собрал много рекомендаций для налаживания продуктивной работы в коллективе. Важно смотреть не только с позиции управленца, но и уметь взглянуть на ситуацию с точки зрения подчинённого – тогда многое может проясниться, и достигать поставленных целей будет легче. За два месяца обучения Вы сможете стать идеальным подчинённым или таким руководителем, с которым будут советоваться!
Стартуем 16 января – спешите присоединиться сами и пригласить с собой коллег. Ведь так приятно, когда все сотрудники говорят на одном языке, согласны?