Группа Компаний «Гермес» (Челябинск) разрабатывает и производит уходовые и косметические средства безводной гигиены «Без Воды». Продукция создана для заботы о людях с ограниченными двигательными возможностями как в стационарах, так и на дому.
Однако, как в интервью нашему каналу отмечает генеральный директор ООО «Гермес» Елена Кречетова, в последующем такая уходовая косметика нашла своё применение и в туризме, и в быту.
Генерируем и модернизируем
– Поделитесь, как пришли к идее создания продукта, который помогает поддерживать чистоту тела без приёма душа и ванны?
– В начале своего пути мы были официальным представителем в России одной американской компании по производству уходовых средств безводной гигиены, которая подходила для лежачих больных и космонавтов. Со временем поставки из США прекратились, потому в 2016 году мы пришли к тому, чтобы создать аналогичный отечественный продукт.
До 2022 года мы были единственным отечественным производителем подобного рода уходовой косметики, конкурировали с европейскими аналогами. Мы начали производить свою линейку с небольшого количества продуктов: шампуней и гелей, а после начали расширять ассортимент и географию продаж.
– Как с 2016 по 2022 годы вашей компании удалось выдерживать конкуренцию с уже известными европейскими брендами?
– Любой бизнес не терпит стагнации. Соответственно, мы росли и развивались благодаря новым разработкам и расширению ассортимента. Также нашим большим плюсом, по сравнению с европейскими брендами, была стоимость нашего товара: мы производили продукт на территории России, делали уходовую косметику из отечественного сырья. Соответственно, наша косметика была доступнее для местного потребителя. При этом мы не экономили на качестве продукта.
Думаю, большим плюсом нашей компании является и то, что мы никогда не стоим на месте. Мы постоянно генерируем новые идеи, претворяем их в жизнь, а также модернизируем уже существующие товарные группы. Мы всегда опираемся на реальные проблемы людей, чтобы наш товар приносил пользу и упрощал их жизнь. Такой подход находит большой отклик у наших клиентов, а после, как показывает практика, идею нашего полезного и нужного продукта перенимают конкуренты.
Например, мы первые в России стали выпускать гигиенический индивидуальный набор, который состоит из поролоновой губки, пропитанной гелем, полотенцем и саше с водой. Идея родилась в ходе проведения масштабного фестиваля, во время которого люди не могли полноценно принять душ. Так и появился походный набор, который актуален в путешествиях, или, например, поездах дальнего следования.
Для стационара и быта
–– Расскажите подробнее о сферах применения вашей продукции. Кто основной потребитель?
– Основные потребители нашей линейки – это лежачие больные; люди после проведенных операций; пациенты, длительное время находящиеся в реанимации, после полученных травм; парализованные люди, находящиеся на домашнем уходе. То есть наш продукт изначально был создан для тех, кто не может обычным способом принять душ и вымыть голову, привычным образом поддержать уровень чистоты тела.
При этом люди, у которых нет особенностей в плане здоровья, тоже могут пользоваться нашей продукцией. Наша косметика станет хорошим подспорьем в походах, в длительных поездках, в быту во время планового или аварийного отключения воды, а также на дачах, если летние домики не оснащены душевыми кабинами или банями.
Признаться, то, какое применение наш продукт находит в жизнях людей порой удивляет даже нас, производителей…
– О чём речь?
– Например, у нас есть такой продукт для стомированных больных, как нейтрализатор запаха для кало- и мочеприёмников. Он нужен для того, чтобы от этого устройства, предназначенного для сбора кишечного содержимого и мочи, не источался запах. Мне говорили, что наш нейтрализатор используют для кошачьего туалета.
Или, например, у одного нашего клиента дочь занимается конным спортом. А её лошадь, которую перед соревнованиями нужно помыть, до ужаса боится воды. Чтобы животное не испытывало стресс, они помыли лошадь нашим средством. И что вы думаете? Оно идеально подошло для этих нужд. Разумеется, я не призываю использовать линейку нашего продукта для домашних питомцев, ведь клинических испытаний в этом направлении мы не проводили. Это просто примеры того, как наши клиенты сами находят необычное применение нашей уходовой косметике.
«Не эффект чистоты, а чистота!»
– Расскажите про ассортимент вашего продукта.
– У нас в линейке есть несколько основных направления. Первое - по уходу за лежачими больными. Это гель-пенки, шампунь-пенки, рукавицы, шапочки и многое другое. Такие продукты не создают эффект чистоты, а реально удаляют загрязнения. Это решает сразу две проблемы. Во-первых, человек, который из-за тяжёлых жизненных обстоятельств не может сам принять душ, будет чистым (также наш продукт не оставляет липкости на теле), не покидая кровать. Во-вторых, медицинская сестра, сиделка или родственник, который ухаживает за больным человеком, забывают о проблеме транспортировки больного в душ. Ведь благодаря нашему продукту помыть человека можно прямо в его кровати. При этом постельное бельё останется сухим, не принесёт дискомфорта лежачему человеку.
Также мы выпускаем одноразовые нагрудники для лежачих больных. Для тех людей, которые ухаживают за прикованным к кроватям больными, это станет отличным средством. Ведь во время приёма пищи у больного больше не будет пачкаться одежда.
Следующее направление – уходовая косметика от пролежней: крема и лосьоны с цинком и экстрактом ромашки. Цинк подсушивает кожу, воздействуя на опрелости, а ромашка – увлажняет. Также у нас есть салфетки с амарантовым маслом, которые тоже очень хорошо увлажняют кожу.
И ещё одно направление – уходовая косметика для стомированных больных: нейтрализатор запаха, очиститель для кожи и пудра. Про третью категорию стоит рассказать отдельно: у людей, постоянно пользующихся кало- и мочеприемниками, кожа под клеевой пластиной сильно раздражается, и при отклеивании кало- и мочеприемников травмируется и своя кожа. Поэтому у нас в разработке находится уникальный продукт – так называемая «вторая кожа». Это будут салфетки, запечатанные в индивидуальную упаковку со специальным раствором, которые нужно нанести на кожу вокруг стомы, и она, в свою очередь, создаст невидимую защитную пленку – эффект «второй кожи».
– Расскажите про состав вашего продукта.
– С большего наш продукт состоит из воды. Иные компоненты, которые входят в состав нашего продукта, гипоаллергенные, т. е. не вызывают аллергических реакций. К слову, в основном аллергические реакции случаются из-за отдушки. Наша же продукция имеет тонкий, слабый запах, практически нейтральный. Парфюмерных компонентов у нас нет.
Также мы не используем в производстве своего продукта спирт. Наши средства не обладают дезинфицирующим свойством, это исключительно моющие составы, которые очищают кожу и волосы от загрязнений. Потому, если наше средство случайно осталось на коже, то ничего страшного не произойдёт – оно просто испарится.
– Как правильно пользоваться вашими шампунями и гелями?
– Суть в том, что нашим средствам нужно создать активную пену. После нужно не втирать её в кожу или волосы, а просто вытереть пену полотенцем. В нашей косметике пена является абсорбентом: она забирает, впитывает в себя все загрязнения. Соответственно, когда вы вытираете пену полотенцем – все загрязнения остаются на нём.
К слову, мы рекомендуем использовать обычный способ мыться раз в месяц-полтора. Да, наш продукт хорошо очищает кожу и волосы, но всё-таки это щадящий режим мытья.
Также рекомендуем использовать нашу продукцию с трёхлетнего возраста. Кожа младенцев очень нежная, а специальных клинических испытаний, можно ли наш продукт применять для мытья грудничков, мы не проводили.
От идеи до реализации
– Вы сотрудничаете с медицинскими работниками, чтобы интересоваться их мнением насчёт вашего продукта?
– Конечно. У нас есть ряд больниц, с которыми мы сотрудничаем. Во-первых, мы даём им нашу продукцию на апробацию и получаем обратную связь.
Во-вторых, интересуемся их мнением: что ещё мы можем создать, чтобы облегчить жизнь медицинскому персоналу и пациентам. От профессионалов своего дела мы всегда получаем пищу для размышлений. Например, таким образом в начале грядущего года выйдет наша новинка – средства для ухода за полостью рта.
– Долго ли длится процесс от идеи до реализации?
– Всё очень индивидуально. Если мы улучшаем какой-то продукт, создаём что-то новое на базе существующего, то процесс происходит быстрее. Если речь о новом продукте, то реализация занимает более длительное время. Ведь нужно разработать рецептуру, закупить новое оборудование и сырьё, пройти сертификацию, провести лабораторные исследования, разработать этикетку… Отмечу, что у нас сильная, проверенная команда технологов, которые разрабатывают рецептуру. Они знают наши требования, сведущи в нашей специфике. Потому разрабатывать и выпускать товар мы стараемся в кратчайшие сроки.
– ООО "Гермес плюс" представлен в Выставочном павильоне Челябинской области в Беларуси. Чем для вас интересен белорусский рынок? Что думаете о белорусах?
– Белорусы - добрый, открытый и честный народ, с которым нам уже приходилось посотрудничать. Так, на территории этой страны у нас есть дистрибьютор - компания «Гирас-Д». Однако белорусский рынок не особо широко знает, что такие продукты, как наш, существуют. И это вполне объяснимо, ведь старшему поколению белорусов, как и россиянам, тяжело внедрять в свою жизнь инновации. Некоторым кажется, что лучше их избегать и пользоваться проверенными методами.
Я думаю, что наш продукт будет актуален везде, в том числе в Республике Беларусь. Так как проблема, которую мы помогаем решить своими разработками, к сожалению, довольно распространена. А наша уходовая косметика здорово поможет и больницам, и людям, которые ухаживают за своими лежачими родственниками. Уверена, что через некоторое время наш продукт найдёт широкое применение в стране-соседке, получит её доверие.
– Как оцениваете ведение бизнеса в Челябинской области?
– Отмечу, что мы были в этом году представлены не только в Выставочном павильоне Беларуси, но и в павильонах в Узбекистане и Азербайджане. На самом деле, такая инициатива, которая продвигается правительством Челябинской области, действительно уникальна для бизнеса. Ведь наше государство помогает компаниям и предприятиям с минимальными затратами заявить о себе на новых рынках. А если делать это своими силами, то бизнесу, который сталкивается с постоянной многозадачностью в рабочих процессах, порой физически не хватает времени и сил для того, чтобы выстроить логистику, договориться с правительством другой страны о выставочной площадке… Словом, помощь от государства есть. И это очень радует.