Покупателей защитят от навязанных товаров и услуг

Покупателей защитят от навязанных товаров и услуг

С 1 сентября 2025 года в России нельзя будет навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги. Соответствующий законопроект во втором и третьем чтении приняла Госдума РФ.

Россияне сталкиваются с этой проблемой при обращении в банки и автосалоны, при покупке пакетов связи, подписок и так далее. Жителям многоквартирных домов пытаются навязать кабельное телевидение или консьерж-сервис. Вот случай, когда при покупке авиабилетов с граждан взимали по 185 рублей. Вмешалась прокуратура. Как оказалось, несколько миллиардов было собрано с пассажиров в результате этих неправомерных действий.

Продавцам запретят проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Соответствующие изменения внесли в статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Потребитель будет вправе отказаться от оплаты навязанных ему покупок, а если они были оплачены, сможет потребовать возврата денег за них. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения.