Заплатив 180 тысяч рублей за наставничество, благовещенка поняла, что услугу ей не оказали, и обратилась в суд

Управление Роспотребнадзора по Амурской области помогло взыскать более полумиллиона рублей в пользу потребителя.

Жительница Благовещенска заключила договор на оказание услуг по наставничеству и созданию чат-бота в мессенджере. Однако вместо оказания услуги девушке направили методические обучающие материалы, назначили беседу с психологом и маркетологом, параллельно рекламируя другие услуги. Понимая, что подобные мероприятия не приблизят к выполнению заказанной ею услуги, заказчица направила претензию о возврате денежных средств. Однако ответа на претензию она не получила.

Девушке пришлось обратиться в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты ее прав.

Решением суда исковые требования были удовлетворены частично — в пользу потребителя взысканы денежные средства в размере 555 000 рублей, в том числе:
180 000 рублей — оплата услуг, внесенная по договору; 180 000 рублей — неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя; 10 000 рублей — компенсация морального вреда; 185 000 рубля — штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Фото: архив