🌡 ВАШ ТВОРОГ БРЕНД УЖЕ НЕ НУЖЕН...
На днях стою в магазине, держу в руках две пачки творога: слева – известный бренд, справа – СТМ (собственная марка) магазина.
Цена почти в два раза ниже. Состав абсолютно одинаковый. И вот тут мне стало страшно за всех этих ребят, которые вложили миллионы в логотипы и рекламу. Потому что лично мне как покупателю бренд уже вообще не важен.
Недавно наткнулся на исследование от SAP Emarsys и Deloitte, и оно меня не удивило, но впечатлило цифрами.
Оказывается, 62% британских покупателей уже давно перешли на товары собственных торговых марок магазинов, спокойно забив на громкие имена, если товар закрывает их потребности.
Это почти как когда твоя бывшая начинает встречаться с твоим другом: неприятно, но факты налицо.
➡️ И проблема эта не высосана из пальца:
🗣67% маркетологов признаются, что им тяжело выстроить связь с клиентами.
🗣Только у 25% брендов есть реально рабочие стратегии взаимодействия с людьми.
🗣А 82% открыто говорят: подходы пора срочно менять.
Что делать, если ваш бренд – один из этих страдальцев?
Мы решили не ныть, а персонализировать маркетинг.
Нет, не так, как делают те 27%, которые даже сами не понимают, что это значит.
Мы просто начали говорить с людьми как с друзьями, а не с цифрами в Excel. Просто, честно, и без лишнего пафоса.
За полгода продажи выросли на 37%. Тридцать. Семь. Процентов. Просто потому что клиентам наконец-то стало понятно, зачем им наш бренд и почему именно мы, а не очередной безликий аналог из ближайшего супермаркета.
Если вы до сих пор думаете, что вас спасёт старое доброе «я бренд, купи меня», у меня плохие новости. Клиенты уже не верят вашим ярлыкам. Они верят вашим действиям.
Пора что-то менять. Хотя бы ради того, чтобы не увидеть завтра свой товар в корзине с надписью «скидка -70%».
