Со 2 апреля сеть магазинов «Светофор» вновь начнут проверять на наличие нарушений, пока подобная работа проводится только в столичных регионах. При этом на территории Новосибирска посетители торговых точек сети также публикуют информацию в 2ГИС о некачественных и просроченных товарах.
Часто торговые точки сети «Светофор» в Новосибирске называют «магазиными для бедных». Действительно, некоторые товары стоят меньше, чем в других местах. Вероятно, подобная разница достигается отсутствием нормальной выкладки и риском покупки не всегда качественных продуктов. Подтверждают это предположение покупатели, которые столкнулись с антисанитарией и просрочкой. Более того, в Новосибирской области в ходе 13 проверок было обнаружено 241,9 килограммов продукции без маркировки. И еще 6,8 килограммов продуктов с истёкшим сроком годности.
На основании результатов проверок специалисты управления Россельхознадзора выдали предписания об изъятии из оборота 658,6 килограммов продукции, не соответствующей требованиям законодательства.
Рыба и рыбная продукция
«Купили рыбу замороженную „Горбушу"разделала на филе и посолила, но когда стали есть обнаружили глиста.....600 ₽, на ветер+лечение предстоит», — жалуется в 2ГИС Анастасия Захарова на магазин на ул. Плахотного, 2а.
«Покупали два вида филе. Минтай в открытом виде — отличный. А вот горбуша говоря прямо и открыто была спрятана. Мясом друг к другу и завернута в большой слой пищевой пленки. Это просто ужас!»
Фрукты и овощи
Часто жители Новосибирска жалуются на очень плохой запах сгнивших в магазинах овощей и фруктов.
«Скудное освещение, гнилые и протухшие фрукты. Как на свалку попала», — пишет посетитель lupi similem про магазин на Энергетиков, 17.
«Жуткая вонь в магазине, фрукты продаются такие, которые уже только на выброс», — жалуется Евгения А. на торговую точку на Зорге, 197.
Просроченные товары
«Просрочка!!! Хожу в эту сеть за бытовой химией. Последний раз решила купить — Орех. Конечно на даты не посмотрела и сама виновата, но только дома обнаружила, что продукт уже как 4 дня просрочен.
Буэ (((((», — пишет Наталья о магазине на Учительской, 66.
«Сегодня ходили в магазин, продукты просроченные, продавец хамит покупателям, лучше не ходите в этот магазин, лучше по соседству, больше в него не пойду», — сообщил Антон Тимофеев о своих впечатлениях после похода в этот же магазин.
Непродовольственные товары
Покупатели признаются, что любят магазин за относительно недорогую бытовую химию, хозтовары. Однако и тут необходимо быть внимательным, так как возможна покупка некачественного товара.
«Беру хоз товары или химию для авто, продукты не рискую», — пишет Сергей К про магазина на Выборной, 219.
«Отвратительный магазин. Даже не делают возврата бракованного товара. Хотя по статье 18 п. 5 Закона о защите прав потребителей обязаны вернуть деньги за проданный товар не надлежащего качества. Чайник купил, а он протекает. Всем советую не пользуйтесь этой сетью, если вам жизнь дорога», — предупреждает Владимир Милованов покупателей этой же торговой точкки.
Хамство персонала
Негодование вызывает у людей и отношение персонала. чаще всего люди недовольны грубостью, обманом с ценами и отсутствием чистоты на рабочих местах.
«Какой-то кошмар, никогда такого сервиса не видели. Зашли вход перекрыт, идите через кассы. Пол магазина надо пройти за порошком. Потом не увидели тележки, и спросили у сотрудников. Нам женщина пальцем показала во внутрь. Прошли, и нету их там, только на крыше. Спросили у другой женщины на кассе, не отрывая глаз идите на улицу там. После взяли молока и бутылку вина, муж сказал не стоит тут брать вино и решили отменить его на кассе. Лицо женщины и вздох…мол вы чеееее. Очень не приятно!!! Куда смотрит администрация магазина, обслуживающий сервис --1! Что за новая услуга ищите корзину для покупок?! Ни здравствуйте, ни до свидания!!!», — пишет Анна Мурашко про магазин на Пасечной, 1а.
«Сегодня 14.11.2024 пыталась обмануть кассир более чем на 2 тыс.
При сумме чека 1400 р, сначала чудесным образом высветилась сумма более 3500. На замечание откуда такая сумма, получил ответ:
— Так у вас вон сколько горбуши!
— Сколько 3 кг, это 700р ±
— Камбала не правильно пробилась.
1 кг около 150р, 14 кг видимо пробила.
Даже не изменилась. Видно что не в первой», — бьет тревогу пользователь Flaer.
Мнение эксперта
Если все настолько плохо, то почему же ежедневно в подобных магазинах можно видеть десятки покупателей? Редакция Atas.info поинтересовалась у экономиста Владимира Паныша, почему люди ходят в «магазины для бедных».
«Люди продолжают покупать в магазинах вроде „Светофора“ из-за рациональных экономических причин и поведенческих особенностей, даже сталкиваясь с рисками. Во-первых, ценовая чувствительность играет ключевую роль. Для многих семей с низкими доходами даже небольшая разница в ценах (10–20% на базовые товары) критически важна. В условиях инфляции или сокращения реальных доходов экономия на продуктах становится приоритетом. Потребители готовы мириться с просрочкой или плохим сервисом, особенно если могут проверить срок годности — например, на упакованных товарах. Это классический компромисс между ценой и качеством, где выгода от экономии перевешивает гипотетические риски», — полагает эксперт.
Также специалист отметил, что многие покупатели убеждены, что могут избежать рисков (например, проверяют сроки), недооценивая вероятность ошибки. Даже столкнувшись с хамством или испорченным товаром, они оправдывают выбор: «Зато сэкономил». Срабатывает и привычка — люди годами ходят в один магазин, и менять рутину психологически сложно. К этому добавляется когнитивный диссонанс: проще игнорировать проблему, чем признать, что выбор был нерациональным.
«Бродячие псы, закладчики и горы мусора»: топ худших парков Новосибирска
Читайте также:
Новосибирцам рассказали, можно ли сэкономить на дорогих лекарствах
Стало известно, на сколько подняли больничные выплаты в Новосибирской области
Почти 3 миллиарда рублей взыщут с крупнейшей новосибирской компании за ущерб природе