Итак, мы положили на тарелку котлетку с макарошками.
Зачем?
Потому что мы хотим котлетку с макарошками?
Да бросьте. Возможно, мы и хотим есть. Или просто настало время обеденного перерыва и мы пошли в столовую. А может, нас пригласил перекусить босс и нам неудобно было отказаться.
Когда маркетолог анализирует свой продукт, товар конкурентов – он часто соскальзывает к мысли «покупатели хотят бренд Х».
Хотя, упрощенно говоря, наши покупки, все наши действия вообще – это результат желания изменить текущее состояние. Мы хотим, чтобы что-то изменилось и начинаем покупать. Или действовать.
Самая простая схема действий: стимул – реакция. Что-то случилось – мы что-то сделали. Самые устойчивые паттерны так и формулируются: сигарета после кофе, зарядка по утрам, играть в телефон в автобусе – многие из наших действий намертво и бессознательно слипаются.
Поэтому проще всего включать нужные нам поступки в связке с триггером. Планировать их не висящими в вакууме, мол «буду заниматься спортом», а привязывать к чему-то обычному, постоянному, что мы точно будем делать. Выпил чашку кофе – посмотрел 20 минут умного видео.
А затем – повторять.
Существует расхожая фраза, что новую модель поведения можно сформировать за 21 день. Не знаю, не знаю. Наши привычки формировались не потому, что мы выполняли их 21 или 221 день. А потому, что мы делали это часто. Важно количество повторений, а не срок. Хотим что-то делать «на автомате» - выполняем действие как можно чаще.
© Николай Молчанов - кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, колумнист Psychologies и РБК.
Мои книги "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" жюри PricewaterhouseCoopers признало лучшими деловыми книгами России в 2022 г. и 2020 г.
Веду блог "Психология Маркетинга" о поведенческой психологии в Telegram.. На пальцах объясняю самые крутые штуки о психологии, ловушках мышления и техниках манипуляции. 180 000+ подписчиков уже в курсе.
Не упусти шанс изменить свою судьбу. Подписывайся, пригодится