Если да, тогда запрашивайте у получателей отдельное разрешение на рекламу. Как гласит статья 18 п. 1 ФЗ «О рекламе», у бизнеса должно быть согласие клиента на отправку таких материалов. Причем разрешение надо брать заранее, до рассылки.
К рекламе относятся и сообщения с акциями, и информация о конкретных партнёрах компании.
Нельзя заставлять человека соглашаться с получением рекламы. До сих пор встречаются формы, где, например, для регистрации на вебинар надо поставить галочку в чекбоксе с рекламной рассылкой. Это нарушение закона. Как минимум, пользователь может просто не захотеть оставлять заявку, а как максимум, — подать жалобу в Роскомнадзор.
Как получить согласие на рекламу:
🔹 На сайте: под формой сбора персональных данных, в отдельной строчке с чекбоксом. Галочку клиент ставит сам.
🔹 В чат-боте: с помощью сообщения и кнопок. Вот пример:
Берёте у клиентов согласие на получение рекламы?
Больше заметок читайте в нашем канале на Дзен: Townsend: мессенджеры и чат-боты.
Немного о нас. Мы — агентство мессенджер-маркетинга Townsend с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.
Создаём маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.
Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.
Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.
Создаём сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграм/WhatsApp.