Есть условная компания «Март», которая производит «Мартовский чай». В конце марта на управленцев компании снизошло божественное озарение (весна же, обострение😎) и они решили поменять свои убеждения. В результате смены убеждений управленцы приняли стратегическое решение производить чайные напитки (а-ля холодный чай). Вопрос:
Это развитие компании «Март» или нет?
Давайте поразмышляем:
Если чайная компания захочет производить чайные напитки, каковы шансы на успех? Имеют ли их решения смысл для бизнеса?
Скорее, это неуместное решение и «мартовским» товарищам будет трудно добиться успеха в производстве чайных напитков. Почему?
Если компания хочет успешно развиваться, она должно эффективно использовать свои существующие преимущества. Используют «мартовские» свои сильные стороны в производстве чайных напитков? Ответ — нет. Для успеха чайной компании существует несколько ключевых факторов, включая сырьё для чая и контроль качества, исследования, разработки и производство чая, набор и управление дистрибьюторами, продвижение и формирование бренда, а также отлаженную работу процесса продаж. Однако, когда эти преимущества применяются к проекту по производству чайных напитков, они практически полностью исчезают.
Поскольку потребители чая и потребители чайных напитков — это две совершенно разные группы, чайные компании не могут повторно использовать свои ресурсы при производстве чайных напитков. Первоначальная способность продавать чай не имеет никакого значения для продажи чайных напитков.
Производство чая требует особого внимания к подбору ингредиентов, температуре нагрева, сырью и т. д. Производство чайных напитков в основном предполагает исследование и разработку рецептур, чего изначально не было у «мартовских».
Таким образом, производство чая и производство чайных напитков имеют две совершенно разные бизнес-логики и требуют совершенно разных бизнес-возможностей. Развития компании «Март» не будет при таком решении. Это будет антиразвитие и может привести к краху компании😎.
Если «мартовские» хотят производить чайные напитки, то им придётся начинать всё с нуля (открывать дочернюю компанию). Дело не в том, что они не могут добиться успеха, а в том, что вероятность успеха мала. «Мартовские» не смогут использовать существующую организацию и систему ресурсов. Для управления бизнесом им придется переманивать ведущих специалистов или даже целые команды из компаний по производству чайных напитков. Только тогда у них будет шанс на успех.
Что следует сделать «мартовским», если они хотят развивать свой бизнес? Например, можно разработать и производить принадлежности для чаепития, которые можно продавать тем же потребителям, что, по крайней мере, соответствует бизнес-логике. Вот это уже будет развитием компании «Март». И это усилит её конкурентное преимущество.
Теперь про смену убеждений управленцев как развитие компании. Управленцы являются важным элементом бизнеса как системы. Но они всё равно элемент системы (бизнеса). Свойства целого (системы) нельзя сводить к свойствам его элементов. Смена убеждений управленцев бизнеса не является развитием бизнеса. Это ошибка экстраполяции. Ошибка настолько древняя, что присутствует уже в диалоге Платона «Гиппий больший».
Вспомним и мастера Угвэя из мультика «Кунг-фу Панда»:
Что бы ты ни делал, из этого семени вырастет персиковое дерево. Ты можешь хотеть, чтобы выросла яблоня, но вырастет персиковое.
Вы можете сменить свои убеждения и назвать персиковое дерево яблоней и хотеть яблок от него, но в качестве плодов оно даст всё равно персики, а не яблоки. Сущность персика остаётся той же, несмотря на смену названия и силы ваших «хотелок»😎.
