«Служба защиты прав» была основана по инициативе Губернатора Нижегородской области Глеба Никитина при поддержке проекта Народного фронта «Регион заботы».
Вот уже четвертый год организация бесплатно оказывает правовую помощь людям с нарушениями психики и детям-сиротам, за это время специалисты приняли в работу больше 15 тысяч обращений (93% из них успешно решены).
Создание Службы стало частью большой реформы системы психоневрологических интернатов в регионе.
К нам стали чаще обращаться не только из Нижегородской области, но и из других регионов России – за прошлый год поступило 134 таких обращения. Это стало возможным в том числе благодаря тому, что наш опыт транслируется на федеральном уровне. Так, в 2024 году мы стали спикерами, тренерами и экспертами в пяти конференциях Минтруда РФ для директоров ПНИ, детских учреждений и руководителей социальной политики регионов РФ, – рассказала директор Службы Екатерина Кантинова.
Люди обращаются в Службу за помощью по разным вопросам. Чаще всего они касаются получения качественной медицинской помощи, приобретения личных вещей, поиска родственников, восстановления дееспособности.
В 2024 году при содействии Службы шесть человек смогли восстановить полную или частичную дееспособность. Это значит, что люди смогут свободно распоряжаться своими деньгами, имуществом, принимать свои решения и быть по-настоящему самостоятельными. Также специалисты Службы помогли 28 проживающим в ПНИ официально трудоустроиться, 10 людям из числа детей-сирот встать в очередь на жилье, а еще трое – уже получили долгожданные квартиры.
Для достижения таких результатов было проделано много работы: юристы Службы 478 раз выезжали в нижегородские ПНИ, организации для детей-сирот, психиатрические больницы. Кроме того, специалисты направили в интернаты и ведомства порядка 885 комплексных рекомендаций, правовых позиций в защиту и восстановление прав порядка пяти тысяч людей, которые живут в стационарных учреждениях соцзащиты.
В своей работе специалисты Службы часто сталкивались с обращениями, которые не решить юридически. Люди в интернатах очень нуждаются в простом человеческом тепле, общении, внимании. Для того, чтобы исправить эту ситуацию в 2022 году на базе Службы совместно с проектом Народного фронта «Регион заботы» была создана волонтерская «Служба заботы».
Сейчас добровольческая деятельность активно развита в трех интернатах: Борском и Автозаводском ПНИ, а также Автозаводском доме для детей «Надежда». Волонтеры регулярно приезжают в учреждения, организовывают прогулки для маломобильных проживающих, устраивают творческие мастер-классы и занятия спортом, а также различные праздничные мероприятия.
В 2024 году заботой добровольцев удалось охватить 1599 людей, которые живут в интернатах.
Нужно обязательно открывать двери психоневрологических интернатов для тех, кто готов сюда приходить и помогать. Общественные и волонтерские организации играют большую роль в жизни людей, проживающих в стационарных учреждениях. Мы поддерживаем их деятельность, потому что такое сотрудничество позволяет нам качественно менять систему психоневрологических интернатов для того, чтобы жизнь проживающих становилась лучше, — отметил Министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.