КАССИРША

КАССИРША. СУЕТА И МОЙ АХЕР⬇️⬇️⬇️

В Екатеринбурге есть, наверное, самый дорогой продуктовый магазин "Гипербола".

Если я в нём бываю, то всегда стремлюсь купить что- то эдакое, чтоб попробовать.

Так как я не фанат переплачивать, то обычные продукты беру в других продуктовых сетях.

И в этот раз я увидела паштет из мяса утки, который ещё не ела.

Уже стою на кассе, мне пробили почти все позиции мной набранные, но вот паштет не пробивается.

Кассирша ровным отстранённым голосом сообщает, что отпустить продукт не получится.

Я удивляюсь. Задаю вопрос:

- И что вы мне предлагаете?

- Отказаться от покупки или пойдите до администратора, он у входа в магазин находится ( к сведению, я на самой дальней кассе от входа нахожусь) и сообщите, что паштет не пробивается на кассе. Пусть он узнает, в чем дело. Потом возвращайтесь.

Я поднимаю брови от возмущенного удивления.

- Правильно ли я вас понимаю, что вы мне сейчас предлагаете самой сходить к администратору со своей проблемой?

- Да,- так же спокойно соглашается она. - Только все эти покупки( те, что она уже пробила) нужно сейчас оплатить, кроме паштета, конечно, чтоб я могла обслужить следующих покупателей.

Ну тут я разозлилась не на шутку😈😈😈😈

- А что с вашим сервисом произошло? Я ведь даже не в Ашане!!! Что с клиентоориентированностью? Вы мне предлагаете бегать самой и узнавать у ваших сотрудников ценник на товар, когда это ваша прямая обязанность предоставить товар и соответствующую цену на него!?

За мной скапливается очередь.

Кассир сначала в упор на меня смотрит( со мной в гляделки играть бессмысленно), потом поднимает трубку стационарного телефона, что находится рядом(!!!!) с ней и звонит кому-то.

При мне взвешивает товар на весах, что рядом(!!!!) с ней, пробивает какие-то надиктованные коды в трубке и сообщает, что паштет теперь можно оплатить.

Я в шоке, Карл!!!.

Я не сдвинулась с места, в то время как кассир решила эту ситуацию за две минуты. Она больше времени потратила, объясняя мне, что не получится пробить товар, поэтому мне самой нужно заняться этим вопросом.

Я отошла с покупками от кассы и всерьез задумалась, почему этот феномен в эпоху сервиса вообще возможен.

Кассир настолько спокойно и уверенно мне предлагала самой решать эту проблему, что я гипотетирую про наших людей -терпил.

То есть в опыте этой женщины такие махинации срабатывали до встречи со мной.

Что с нашим народом, что терпит такой поху*зм за свои же деньги в самом дорогом магазине Екб?

Я не поблагодарила ее за суету и даже не улыбнулась уходя.

Второй раз за короткое время организации с не самым дешёвым ценником проверяют мою устойчивость и настойчивость и задерживают меня в оказании услуг.

Я уже подумываю начать собственную рубрику "Ревизорро", чтоб напомнить людям, что так быть не должно в сервисе.