Институт Исследования Scrum выпустил исследование, которое поможет вам внедрить Scrum, даже если команда сопротивляется.
Представляю вам Принципы Итеративных Постоянных Ежедневных Централизованных решений.
1️⃣ Давите авторитетом
Напоминайте команде, что решение о внедрении Скрам было принято на самом высоком уровне. Если кто-то против, пусть говорит со своим менеджером. Таким образом, вы избежите дискуссии и укрепите вертикаль власти в компании.
"Скрам — не мое решение, руководство так решило. Свои возражения ты можешь выразить руководителю."
2️⃣ Уберите ретроспективы
Ретроспективы скатываются в идеологические дебаты. Если инженеры не могут конструктивно спорить, но только атакуют идею Скрама, ваш единственный выход — заморозить практику ретроспектив. Пока инженеры не согласятся со Скрамом, вам придется отнять у них возможность пользоваться плюшками Скрама и устранять огрехи в нем.
"Ретроспектива — это бонус, а не стандарт. На данный момент я считаю, что команда не готова к ним."
3️⃣ Закрутите гайки
Безусловное следование практикам Скрама возможно лишь под вашим контролем. Без четкого следования практикам, прогресса не будет. Например, вы можете начать делать так:
- Проводите все Скрам-встречи самостоятельно, не доверяйте никому другому вести даже дейлики. Не подрывайте ваш авторитет.
- Усильте контроль с помощью инструментов: добавьте больше обязательных полей в Джиру, чтобы команда четко следовала процессам. Да, это скучно, но работа и не должна быть веселой.
- Детально проработайте Definition of Done: опишите все максиально подробно, превратите в чеклист и заставьте всех неукоснительно следовать ему.
Постоянство — ключ к успеху. Сама возможность сделать что-то не так вызовет мысль, что с идеями Скрам можно спорить. Избегайте подобных ситуаций.
4️⃣ Удерживайте контроль
Вы — владелец Скрам, и лишь ваши решения приведут команду в мир выполненных спринтов и качественной доставкой ценности. Например:
- Не допускайте дебатов. Избегайте споров с инженерами. Ваша коммуникация должна быть короткой и четкой, без возможности интерпретаций. Вы — командир, так что отдавайте приказы. А приказы не обсуждаются.
- Оставайтесь невозмутимым. Если что-то пошло не по плану или возникла очевидная проблема со Скрамом, удалитесь из беседы. "Простите, мне пора не следующую встречу" — отличная фраза, чтобы не потерять лицо перед инженерами.
5️⃣ Эскалируйте
Если возражения продолжают поступать, предложите эскалировать их вверх по цепочке. Помните про вертикаль власти в компании. Например:
- Предложите обратиться к HR или менеджменту. Четко коммуницируйте, что ваша работа состоит во внедрении решений, которые уже принял менеджмент. Вы внедряете лучшие стандарты индустрии, их приняли тысячи компаний по всему миру.
- Рассматривайте проблемы обезличенно. "Мы не говорим о чьем-то мнении, мы следуем общим, универсальным стандартам". Устраняйте личные мнения, принуждайте к следованию лучшим практикам.
‼️ Итоги
Предложенные выше решения могут показаться вам слишком суровыми. Это нормально. Иногда необходимо быть твердым, потому что Скрам может быть внедрен только тогда, когда вы следуете букве и духу Скрам гайда. Со временем инженеры привыкнут и даже начнут уважать ту дисциплину и следование правилам, которые вы внедрили.
А до тех пор, оставайтесь твердыми, непоколебимыми и не допускайте никаких дискуссий.
Что скажете — станете ли вы сторонником ПИПЕЦ (Принципы Итеративных Постоянных Ежедневных Централизованных) решений?
Оригинал статьи