Приветствую, дорогие мои читатели.
Еще раз убеждаюсь, что в системе работают большинство людей, которые даже не пытаются улучшить работу врачей, чтобы всем было удобно, и врачам и пациентам. И к сожалению такие люди сидят на таких должностях и важным видом втюхивают врачам новые своды и правила.
И самое интересное в этом то, что эти люди ни одного дня не работали на должности врача. Например, те, кто управляет участковыми педиатрами даже не понимают проблему на местах, ну или понимают, но игнорируют и даже не пытаются решить вопрос.
Сейчас я работаю в области (провинция), и я разочарован тем, как эти люди относятся к врачам. У нас город небольшой. Все друг друга знают. И эти люди настолько верят в свою безнаказанность, что позволяют себе все. Закон? В первую очередь главный врач, а затем уже и другие его представители нарушают закон о праве человека и труда. И увы, надеюсь, что все это закончится когда - нибудь.
В Москве и в других крупных городах так вести себя такие люди не смогут. Они четко понимают свои обязанности, а в провинциальных городах просто в таких должностях все друг друга прикрывают. И поверьте, тут обычный врач не сможет бороться с ними, да и не должен Ресурсов у них больше, да и этим должны заниматься прокуратура и другие отделы, если увидят нарушение.
По мимо всего этого рядовые врачи встречаются еще с жалобами на врачей. И про один случай из практики я расскажу.
Пригласил на прием человека. Прием начинается в 12:00, попросил подойти к 11:40, чтобы принять до приема. Я подхожу к кабинету и вижу людей, которые уже собрались возле кабинета. Два человека по записи и один без.
11:40 человек (папа) с ребенком постучались и зашли. Как раз таки те, кого я и пригласил. Не успели они зайти как в кабинет с красным лицом и со злостью зашла взрослая женщина и начала орать:
-- Почему вы принимаете других людей? Я тут уже час стою.
-- У меня прием еще не начался, я принимаю пациентов которых пригласил на осмотр, будьте добры, зайти во время приема, то есть через 20 минут - отвечаю я вежливо и спокойно женщине.
-- На какое время у вас запись? - спрашиваю я женщину.
-- Я без записи - ответила женщина.
Конечно, я этот момент я не смог молча терпеть и пришлось сделать так, чтобы женщина понимала сути правила. И да, женщина приходила на оформление документации, то есть, не для осмотра ребенка, а именно на оформление и без записи, да и еще вне приема и так нагло.
Я же попросил всех выйти. Закрыл кабинет и пошел в другой кабинет принимать пациента до приема. Вернулся в 12:00 и принимал по записи, а затем, конечно, женщина зашла, естественно была недовольна, что я не принял ее как она хочет.
На самом деле я бы и принял, мне не сложно и всегда иду на встречу. Не помню себя, чтобы я злился на людей. Но само по себе наглость и несправедливость меня очень задевает, и не по отношению ко мне, а по отношению ко всем людям.
Эта ведь женщина видела, что я осматриваю ребенка (больного). Видела, что другие по записи не лезут, ждут времени, а она без записи и лезет вне записи, еще наглеет и не хочет выйти из кабинета. Как такое терпеть? Как работать в такой ситуации?
Вы же врачи, сложно работать с людьми" - эти фразы я каждым день читаю от людей. Вы правы. Но это в ущерб другим ведь людям! Женщина сидит, устраивает скандал, а я же теряю время, люди в коридоре ждут, и эти же люди страдают от одного человека. Если бы вред от поступка только на врача, можно было подумать, потерпеть, но тут всем людям. Так что, будьте терпеливее, и знайте, что в поликлиниках и больницах и другие больные есть.