💭 Запись в клинику по телефону: это законно

💭 Запись в клинику по телефону: это законно?

Под влиянием работы над уведомлениями, политиками и согласиями на обработку персональных данных (про 30.05.2025 все помнят? "зима" близко 🫣) и некоторых комментариев в сети про важность согласия на обработку персональных данных у меня возник вопрос вот о чём...

Все привыкли к тому, что если появилась необходимость записаться к врачу, то можно самостоятельно выбрать клинику, найти ее телефон в интернете, позвонить и записаться на прием.

Чтобы записать на приём, администратор клиники спрашивает, как правило:

— ФИО (ну, хотя бы фамилию или имя, надо же как-то обозначить запись, обращаться во время диалога)

— возраст или дату рождения (как минимум, надо понять, записывается ребенок или взрослый)

— телефон (для обратной связи, мало ли, доктор не вовремя заболеет или нужный аппарат сломается), —

и вносит эти сведения в МИС или в лист записи...

Это ж персональные данные, верно?

😊😊 На каком основании клиника собирает (обрабатывает) эти персональные данные?

— Согласие? но как его получить в соответствии с законом?.. да и звонить в клинику, сообщать персональные данные может не сам пациент, а его друг/знакомый/сосед/etc. (то есть даже не законный представитель)...

— Заключение и исполнение договора? но пациент (или кто там хлопотал за него) может после звонка даже не явиться в клинику...

— Исполнение требований законодательства? но в законодательстве нет требования записывать пациентов на прием по телефону...

— Что-то иное?..

С записью через сайт всё понятно — к форме записи можно "прикрутить" чек-бокс, собирать "галочки" и согласия, это отработано. А с телефоном что делать?!

Может, незамедлительно закрыть этот канал незаконного сбора персональных данных? 🙅🏻‍♂️ ибо штраф для клиник может быть до 100 тыс. руб.(пока; дальше — больше, до 300 тыс. руб.)...

Что думаете? Какие варианты?

Напишите в комментариях ⤵⤵⤵

#персональныеданные