Потребитель с жалобой на некачественную продукцию обратился в Управление Роспотребнадзора Красноярского края. Специалисты сделали вывод, что поскольку срок годности, указанный на упаковке, был действующим, значит продукт хранился ненадлежащим образом.
В Управлении прокомментировали: «При хранении и реализации пищевой продукции необходимо строго соблюдать условия хранения, установленные изготовителем. Кроме того, реализация продукции, не соответствующей органолептическим показателям, санитарным законодательством не допускается».
В ответе на запрос специалистов Роспотребнадзора представитель ООО «Умный ритейл» сообщил, что ситуацию с покупателем они урегулировали и всю продукцию, не соответствующую установленным требованиям, сняли с реализации.
Однако за нарушение требований санитарного законодательства и закона о защите прав потребителей Управлением Роспотребнадзора компании объявлено предостережение.