Когда мы отработали свой первый месяц в маникюрной студии, перед нами встал вопрос, как планировать следующий месяц. С того времени прошло почти 3 года и за это время мы у себя выстроили четкий алгоритм планирования выручки на следующий месяц.
Если планы не сбываются, возможно, вы ставите их на авось.
Многие ставят цели так:
➖ Интуитивно— «В прошлом месяце было 500к , значит, сейчас поставим 550к»
➖ На основе прошлого года — «В прошлом году сделали за февраль 1 млн, сейчас план поставим на 20% больше».
➖ Через сотрудников — «У Маши 10 клиентов в день, значит, умножаем на 30 дней и… готово!», а что если Маша завтра уйдет?
Так вы играете в рулетку.
Достаточно, чтобы появился сильный конкурент рядом или маржа упала из-за роста цен или демпинга конкурентов и вы останетесь у «разбитого корыта».
«Интуитивные» планы рушатся, а вы остаетесь с долгами и нервным срывом.
Как мы строим планирование в нашей студии маникюра (и растим выручку 6 месяцев подряд):
1️⃣ Анализируем не только историю, но и рыночные тренды — что сейчас в тренде? Какие услуги конкурентов «забирают» наших клиентов?
2️⃣ Каждый день выставляем план по записям на будущий период.
3️⃣ Дробим глобальную цель на микрошаги — не «1,5m в месяц», а:
- 900 записей,
- 150 новых клиентов,
- 60 новых отзывов.
4️⃣ Вовлекаем команду в KPI — мастера и администраторы знают, что от выполнения их личных показателей зависит премия каждого отдельного сотрудника.
Результат? Даже в «мертвый» сезон наша студия выполняет план на 90%+. А в пиковые месяцы — перевыполняет на 120+%.
Когда мы переехали в новое помещение нам сказали, что в соседнем доме делает ремонт Nail Sunny. Первое, что мы подумали: студию можно закрывать.
Но потом мы всё-таки решили побороться за место под солнцем и в итоге мы стали сильно лучше наших конкурентов (на картинке скрин конкурентов с Яндекс карт, где мы без рекламы забираем 30% трафика), а Nail Sunny переквалифицировался в студию перманента.
Так вот одним из ключевых действий, которое помогло нам вырасти, как раз и было планирование наперед.
Если у вас сейчас проблемы с планированием и вы не знаете с чего начать, то напишите нам в личку @rolexx07
Проведем вам консультацию, поможем сдвинуться с мертвой точки и персонально разберем именно ваш случай.
