Хочу разобрать очень глубокую и важную тему для понимания – в чем разница между репутацией и имиджем человека? Для чего знать эту разницу и как понимание этих двух определений поможет в построении успешной карьеры, читайте далее.
А что вообще такое “репутация” и “имидж”? Задумывались, насколько эти категории важны для личного бренда, деловой сферы, личной, да и просто в повседневной жизни? Если нет, дочитайте статью до конца. Я переверну ваше представление об этих понятиях. Но сначала хочу представиться.
Меня зовут Анна Кустова. Я автор системы “Код личности”, советник первых лиц, тренер по имиджу в Top-600 Сбер Университета и автор системы «Код личности» и победительница премии “Главные женщины года 2024”.
Уже 20 лет я изучаю, как стиль, имидж и репутация влияют на восприятие нас другими людьми. О том, как создать запоминающийся имидж, сильную репутацию и почему важно, чтобы имидж соответствовал репутации, я расскажу дальше.
Что такое “имидж” и “репутация”?
Имидж (от лат. “imago” – “образ”) – это впечатления, ассоциации и восприятие человека окружающими, которые он сам формирует о себе и транслирует в массы.
Иными словами, имидж – это то, как вы хотите, чтобы вас видели. Это ваш инструмент, чтобы произвести впечатление на людей. Имидж можно и нужно создавать, поддерживать и изменять в зависимости от задач.
Чтобы правильно оформить имидж – нужен специалист. При этом имидж – это глубже, чем просто одежда. Он всегда состоит из трех элементов:
- Габитарный имидж (одежда)
- Кинетический имидж (движения, жесты и мимика)
- Речевой имидж
В совокупности все три проработанных элемента и создают общую картину имиджа, который работает на личный бренд человека, способствует узнаваемости и формированию репутации. О ней расскажу дальше.
Репутация (от лат. “reputatio” — “рассуждение”) – это закрепившееся в обществе или у конкретной группы лиц мнение о человеке. Такое внешнее впечатление о личности формируется от лица неограниченного числа людей.
Проще говоря, репутация – это то, как вас видят на самом деле. Репутация формируется на основе ваших действий, поступков, слов.
А теперь вернитесь к определению имиджа. Думаю, вы уже увидели некоторые закономерности, отличия и ответ на главный вопрос – “Почему имидж должен соответствовать репутации?”
Имидж формируется на основе позиционирования, поведения, внешнего вида, которые можно контролировать. Но репутация — это результат отношений с людьми, которые контролировать удается далеко не всегда. Почему так?
Все опять же исходит из определений двух категорий. Можно показывать себя (имидж) доброжелательным человеком, спешащего на помощь, но при этом иметь репутацию злодея и скандалиста. Кем считаете себя вы сами и как в действительности взаимодействуете с людьми – это две совершенно разные вещи. И тут мы подошли к ключевому вопросу:
Для чего мне понимать различие имиджа и репутации?
Если не понимать разницы, то вы начнете лечить спину, когда на самом деле нужно лечить голову. Поэтому, если на деловой встрече, на публичных выступлениях или на любых других мероприятиях вы не получаете должной отдачи, не обязательно, что проблема в имидже. Вероятно, проблема в репутации, которую вы:
- Заработали ранее
- Успели сформировать исходя из плохо выстроенной имидж-стратегии (если пришли на встречу или выступаете перед аудиторией впервые)
А мнение о человеке, то есть репутация, формируется очень быстро. Буквально за несколько минут. Вот почему крайне важно, чтобы имидж соответствовал репутации и правильно создавал ее в глазах людей, с которыми вы еще не знакомы.
Грубо говоря, выстроенный по всем правилам имидж не позволяет испортить вашу репутацию. Наоборот – он усиливает и укрепляет ее. Поэтому важно, чтобы вы работали в связке “имидж + репутация”.
Имидж + репутация = ?
Эта простая формула позволяет добиваться больших результатов, особенно в деловой сфере, где имидж и репутация находятся на верхушке айсберга в создании личного бренда. Вот к каким результатам вы придете, используя эту связку:
1. Построение долгосрочных отношений с аудиторией
Сам имидж – весьма гибок в применении. Если отношение людей (в том числе клиентов) по определенным причинам может меняться, то и над вашим образом тоже нужно работать. Это поможет оставаться в контакте с вашей аудиторией и позволит не уходить от реальности.
2. Снижение расходов на рекламу
Если вы эксперт в своей нише, разумеется, чем лучше будет ваша репутация, тем меньше придется вкладываться в продвижение. Лояльная аудитория устраняет необходимость в повышении узнаваемости и покупке рекламы.
3. Управление восприятием
Когда мы меняем свой образ, мы властны создавать новое впечатление. Главное – не переусердствовать, в противном случае восприятие нас, как личности и как эксперта перевернется задом наперед.
Резюме
Теперь вы понимаете, как имидж и репутация одновременно и связаны друг с другом, и при этом имеют колоссальные отличия. Такой вот парадокс. Но именно благодаря ему мы можем управлять впечатлениями о себе, создавать сильный личный бренд и взбираться на новые вершины. Подписывайтесь на мой профиль, у меня все об имидж-стратегии и успехе в карьере.