В Москве прошел форум финансовых инноваций FINNEXT, собравший представителей финансовых организаций. На открытии форума в ходе панельной дискуссии «Опоры в бизнесе» выступил советник председателя правления Модульбанка, CEO российского необанка «Хайс» Павел Семенов.
Эксперт отметил, что в финансовой сфере цифровизация достигла такого уровня, что создавать по-настоящему инновационные решения, которые удивили бы клиентов, становится всё сложнее. Несмотря на постоянный поток новых идей, лишь немногие из них оказываются действительно ценными для рынка, пишут newsnn.ru.
Семенов рекомендует компаниям, не являющимся технологическими гигантами и не имеющим значительных бюджетов для исследований, в первую очередь инвестировать в решения для автоматизации клиентского обслуживания и внедрять ИИ-технологии. Также он отметил важную роль оптимизации внутренних процессов. Для небольших банков ключевым фактором должен стать не сам искусственный интеллект, а наличие квалифицированных инженеров, занимающихся разработкой новых продуктов.
Такие специалисты, по словам Семенова, обладают навыками программирования, пониманием бизнес-процессов и способностью эффективно работать в небольших командах. У Модульбанка нет возможности содержать многочисленный штат разработчиков, а с учетом того, что и это не гарантирует быстрого запуска новых продуктов, организация делает упор на подготовку инженеров, способных эффективно использовать ИИ и современные технологические платформы.