Семинар-практикум "Описание и оптимизация рабочих процессов" предназначен для изучения и практического освоения простой и удобной технологии описания бизнес-процессов, доступной для руководителей и сотрудников компании без участия дорогостоящих внешних аналитиков или консультантов.
Если для вашей компании актуальна задача перехода от ручного управления к регулярному менеджменту, то начинать надо, прежде всего, с наведения порядка в рабочих процессах предприятия. Для этого их необходимо систематизировать, описать, усовершенствовать и разработать регламенты и рабочие инструкции для исполнителей. Однако многих руководителей компаний останавливает сложность существующих методов описания процессов, необходимость длительного обучения, чтобы ими овладеть, или очень высокая стоимость проектов по регламентации бизнес-процессов в случае приглашения внешних консультантов и аналитиков. Но выход есть. Вы можете использовать простые, понятные и надежные линейные алгоритмы описания рабочих процессов, чтобы сделать это самостоятельно с участием ваших сотрудников. И принципиально овладеть этими алгоритмами вы можете всего за один день практического семинара. Используйте такую возможность.
Цели семинара:
- Изучить технологию описания и оптимизации рабочих процессов предприятия.
- Сформировать базовые навыки описания и регламентации рабочих процессов.
Семинар предназначен:
- Для руководителей предприятий и структурных подразделений.
- Для руководителей проектов по описанию рабочих процессов предприятия.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
Теоретическая часть
- Что такое бизнес-процесс?
- Виды бизнес-процессов.
- Принципы процессного управления.
- Зачем описывать бизнес-процессы?
- Способы описания рабочих процессов.
- Линейная методика описания бизнес-процессов компании.
- Шесть методов оптимизации процессов.
- Игровое упражнение "Оптимизация рабочего процесса".
- Методика SIPOC: как описать взаимодействие участников процесса.
- Как «лишить сотрудников незнания», или Разработка регламентов и рабочих инструкций.
- Примеры описания и оптимизации рабочих процессов.
Практикум (на примере основного бизнес-процесса вашего предприятия):
- Разработка «шапки» процесса и графического описания основного бизнес-процесса вашего предприятия.
- Описание внутреннего взаимодействия исполнителей в рабочем процессе (по методике SIPOC).
- Разработка рабочих инструкций для участников процесса (на примере одной процедуры).
- Защита проектов.
Продолжительность семинара: 1 день (8 часов).
Задать вопрос: olegkulagin@mail.ru
