На этом семинаре речь пойдёт о том, как правильно сформулировать служебные функции, которые направляют мышление и действия сотрудников на достижение результата. Они вынуждают сотрудников не просто «работать работу», а работать на результат. А уже потом на основе служебных функций можно прописать обязанности и полномочия. Всё это вместе и есть должностной функционал.
Семинар будет вам полезен:
- Если ваши сотрудники знают свои обязанности, но не имеют чёткого представления за какие результаты они отвечают;
- Если вы даёте задания и поручения своим подчинённым, но встречаете с их стороны возражения или хотя бы недоумения типа «это же не входит в мои обязанности!»;
- Если ваши сотрудники добросовестно выполняют свою работу, но не достигают результата работы. Значит, скорее всего, они не знают и, как следствие, не выполняют свои служебные функции.
Служебные функции важно правильно сформулировать и донести до сотрудников вашей компании. И делать это лучше по специальной технологии, которую мы будем изучать и практически осваивать на данном семинаре. Это авторская методика 5D-матриц Олега Кулагина, которая прекрасно зарекомендовала себя на практике и применяется во многих компаниях России.
ЦЕЛИ СЕМИНАРА:
- Изучить продуктный метод определения служебных функций.
- Освоить технологию определения служебных функций на основе стратегических целей компании.
- Сформировать навыки определения служебных функций в продуктном виде.
- Научиться определять обязанности и полномочия сотрудников.
СЕМИНАР ПРЕДНАЗНАЧЕН:
- Для руководителей предприятий и структурных подразделений.
- Для директоров и менеджеров по персоналу.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Теоретическая часть
- Пять способов управления организацией.
- Стратегическая карта: как построить «дерево целей» компании.
- Технология построения стратегической карты.
- Что такое «должностной функционал»? Три составляющий функционала: функции, обязанности, полномочия.
- Понятие служебной функции: как «раздать» ответственность за достижение стратегических целей.
- Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей.
- Две ключевые идеи для определения функций сотрудников: «внутриорганизационный рынок» и «портновский подход».
- Внутренние клиенты и внутренние поставщики.
- Что «покупают» и «продают» сотрудники организации?
- Продуктный метод определения служебных функций: от трудовых действий к бизнес-результату.
- От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников.
- Авторская методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D-матриц).
- Определение «горизонтальных» функций: как наладить внутрифирменное взаимодействие.
- Технология проведения переговоров с внутренними клиентами и внутренними поставщиками.
- Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде.
- Как разработать должностные обязанности и полномочия на основе служебных функций сотрудников.
- Примеры из практики российских компаний.
Управленческий практикум
Второй день семинара посвящен практической работе участников по разработке стратегической карты вашей компании и служебных функций сотрудников на примере 1-2 выбранных вами должностей под руководством ведущего семинара. У вас будет возможность обсудить с коллегами и разработать прототип стратегической карты предприятия и служебных функций ключевых сотрудников, чтобы в дальнейшем их доработать и сделать работающим управленческим инструментом.
Программа управленческого практикума:
- Построение стратегической карты («дерева целей») вашей компании.
- Определение служебных функций в продуктном виде на основе метода 5D-матриц (для 1-2 должностей вашей организации).
- Разработка должностных обязанностей и служебных полномочий.
- Презентация и защита проектов
Продолжительность семинара: 1-2 дня.
Задать вопрос: olegkulagin@mail.ru