Орловцам рассказали, что делать, если на карту пришли деньги от неизвестного отправителя. Информацией поделились в пресс-службе правительства Орловской области.
Неожиданное поступление средств на банковскую карту может быть как случайной ошибкой, так и частью мошеннической схемы. Чтобы защитить себя, важно действовать правильно.
1. Проверьте операцию. Убедитесь, что деньги действительно зачислены, через мобильное приложение или интернет-банк. СМС о переводе иногда подделывают, поэтому не стоит полагаться только на сообщение.
2. Свяжитесь с банком. Немедленно сообщите в службу поддержки о непонятном поступлении. Банк зафиксирует обращение и поможет разобраться в ситуации.
3. Не тратьте эти деньги. До выяснения обстоятельств не используйте поступившие средства. Если окажется, что это ошибка или мошенничество, вам придётся вернуть сумму, а в некоторых случаях — даже отвечать перед законом.
4. Не возвращайте деньги по просьбе отправителя. Если с вами свяжутся и попросят перевести средства на другие реквизиты — это может быть обман. Например, мошенники иногда используют чужие карты для отмывания денег, а потом шантажируют жертву. Все возвраты должны проходить через банк.
5. Сохраняйте доказательства. Фиксируйте все звонки, переписки и другие контакты с отправителем. Эти данные помогут банку или правоохранительным органам в расследовании.