Самые полезные таблицы для рекламных агентств и авитологов
Привет, коллеги.
Меня часто спрашивают, как мы в Море трафика ведем аналитику по проектам и фиксируем договорённости с партнёрами.
Сегодня хочу рассказать вам о 3 важных инструментах, которые мы используем в работе👇
Бриф
Это самый первый документ, с которым сталкивается партнёр сразу после оплаты наших услуг.
Напомню, что наш отдел продаж разделяется на Хантеров(менеджеров по привлечению партнёров) и Фармеров(менеджеров по сопровождению партнёров).
Так выглядит процесс передачи партнёра:
- хантер продал стратегию
- РОП прослушал продающий диалог и передал проект в отдел ведения
- руководитель отдела Фармеров согласовал предложенную стратегию и передал проект на ведение авитологу
Процесс занимает не 2 минуты. Зато тройная проверка минимизирует человеческий фактор и возможные ошибки.
Чтобы ускорить запуск проекта в работу, мы создали специальный бриф.
Этот бриф направляется партнёру сразу после оплаты услуг.
И пока партнёр ждёт созвон со своим авитологом, он уже готовит часть информации, необходимой для запуска проекта.
Инструмент маст хэв для всех авитологов.
Если у вас ещё нет брифа - внедряйте.
Таблица с результатами РК
Один из самых частых вопрос от начинающих Авитологов: «каким должен быть отчет о проделанной работе?»
Наш опыт показывает, что важен не отчёт по итогу работы, а взаимодействие с партнёром на протяжении всего периода.
Скучные цифры в Excel многие партнёры просто непросто не понимают. Особенно те, которые не были погружены в процесс работы.
Красивые презентации зачастую включают в себя много лишней информации: похвалу самого себя и общие цифры, не связанные с проектом.
Но это не означает, что отчетность вовсе не нужна.
Мы в агентстве ведем с партнёрами общую таблицу, в которой фиксируем результаты рекламной кампании.
Мы со своей стороны заполняем свою часть воронки: просмотры, контакты, звонки и конверсию на каждом этапе.
Партнёр со своей стороны фиксирует: кол-во договоров, кол-во сделок, чек и т.д.
Такой подход всегда держит в тонусе и нас и партнёра.
Каждая сторона вовлечена в процесс. И главное - мы знаем реальные результаты по проекту.
Дорожная карта
А это кое-что новенькое.
Мы в агентстве только внедряем roadmap в наш процесс взаимодействия с партнёрами.
Поэтому смело заявлять, что это необходимость пока не можем.
Но штука 100% интересная.
В нашей дорожной карте подробно расписаны все этапы работы над проектом и план мероприятий: как со стороны рекламного агентства, так и со стороны партнёра.
В ней фиксируются все задачи, ставится ответственный, отмечается результат выполнения, указывается дедлайн и прикрепляется результат.
Основные преимущества дорожной карты:
- наша работа становится более прозрачной для партнёров, не возникает вопроса: а что вы делали весь месяц?)
- и сам Авитолог и его руководитель держат руку на пульсе, исключается возможность что-то забыть / упустить
- взаимодействие по проекту выстраивается в партнёрском формате: не заказчик и исполнитель, а две равноправные стороны с одной общей целью
Это далеко не все инструменты и интересные процессы, которые мы внедрили в работе нашего агентства и у себя в онлайн-школе.
Если тема вам зашла, ставьте🔥
Буду продолжать делиться нашими бизнес-процессами и лайфхаками.
А если этот пост наберёт больше 80 реакций, поделюсь с вами внутрянкой каждой из таблиц😉
