Вам знакомо эмоциональное выгорание? У вас высокая эмоциональная нагрузка и работа связана с интенсивным общением с людьми?
📩 Запишитесь на консультацию — разберем вашу ситуацию вместе: +79651017073
Обратимся к одной истории из жизни врача: Александр работал кардиологом 15 лет. Он слушал человеческие сердца.
[p]
В самом начале своей врачебной деятельности он "горел" своей работой. Но постепенно стук сердец его пациентов отдалялся все дальше и дальше от него и он просто выгорел, энтузиазм куда-то пропал.
- После работы он ощущал упадок сил и утром не хотелось идти на работу, появилось раздражение. Увлечения, когда-то доставлявшие удовольствие тоже не радовали. На работе начальство как ему казалось - придиралось к его работе, пациенты жаловались. И он обратился к психологу, чтобы разобраться что же с ним происходит на самом деле.
В научной литературе перечислено более 130 различных симптомов, которые могут возникнуть при эмоциональном выгорании.
Однако американские психологи Кристина Маслах и Сьюзан Джексон, разработавшие в 1981 году опросник для исследования синдрома выгорания, предположили три основные характеристики выгорания:
- эмоциональное истощение
- деперсонализацию и
- снижение работоспособности
1. Эмоциональное истощение: один из симптомов выгорания
Вы постоянно чувствуете себя уставшими и измотанными — часто это происходит, когда вы встаете утром, а впереди еще целый рабочий день.
Общение с людьми при эмоциональном истощении - особенно стрессовое.
- Например, врачам, страдающим выгоранием, трудно приспособиться к своим пациентам
- Учителя чувствуют себя в классе совершенно измотанными.
Вам может быть также трудно восстанавливаться в свободное время, и вы с трудом находите баланс между хобби и другими занятиями , которые вам когда-то нравились.
Кроме того, могут наблюдаться симптомы физического истощения и трудности с концентрацией внимания.
Опросник эмоционального выгорания Маслаха (MBI) оценивает степень нарушения с помощью таких утверждений, как :
- В конце рабочего дня я чувствую себя измотанным
- Работа с людьми целый день действительно утомляет меня».
2. Деперсонализация/дистанцирование: как один из симптомов выгорания
Если вы страдаете выгоранием, то постепенно можете становиться равнодушными и отстраненными по отношению к своей работе и людям, с которыми вы взаимодействуете на работе.
При выгорании можно постепенно отмечать, что теряется сочувствие к коллегам и клиентам (например, пациентам) и появляются циничные суждения в их адрес, либо суждения могут быть уничижительные или резкие.
Следующее утверждение в MBI является примером такого отношения:
- Меня на самом деле не очень волнует, что происходит с некоторыми пациентами.
3. Снижение личной производительности как симптом выгорания
У выгоревших людей также складывается впечатление, что они больше не справляются со своей работой хорошо. Даже если вы прилагаете усилия, результат ваших усилий кажется плохим и незначительным.
При выгорании вы вряд ли согласитесь с такими утверждениями, как:
- Я довольно успешно справляюсь с проблемами своих пациентов
- Я добился многих стоящих результатов в своей работе
Если вам знакомы симптомы выгорания или вы чувствуете что что-то происходит не так, как вам хотелось бы - вы можете помочь себе и сделать определенные шаги и помочь себе:
Пройти тест на выгорание можно здесь, на сайте b17: Экспресс - Диагностика Профессионального Выгорания (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой)
С результатами теста можно обратиться к специалисту - автору этой статьи.
- А также стараться соблюдать график, регулярно отдыхать,
- не перерабатывать, установить границы,
- практиковать техники осознанности mindfulness(помогут справиться со стрессом),
- медитировать.
Выгорание может быть серьезным состоянием, требующим вашего внимания к себе.
Не бойтесь обратиться за помощью и уделять время себе, чтобы восстановить баланс в вашей жизни.
Автор: Сенецкая Татьяна Михайловна
Психолог, КПТ Гипноз Психодиагностика
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru