Исследование: половина россиян активно использует электронные кошельки на маркетплейсах

Результаты масштабного исследования, проведенного Роскачеством совместно с “Финансы Mail”, демонстрируют высокую популярность электронных кошельков среди россиян. По данным опроса, более половины жителей страны (52%) являются активными пользователями цифровых платежных инструментов на различных интернет-платформах.

Популярные платформы

Анализ показал, что наибольшее распространение электронные кошельки получили на крупнейших маркетплейсах:

• Wildberries и Ozon (25% пользователей)
• Яндекс.Маркет (3% пользователей)
• Авито (1% пользователей)

Преимущества использования

Основными факторами привлекательности электронных кошельков для пользователей стали:

• Возможность получения скидок на товары (44%)
• Мгновенное пополнение и вывод средств без комиссии (20%)
• Бесплатное обслуживание сервиса (19%)

Опыт использования

Подавляющее большинство владельцев электронных кошельков (75%) отметили отсутствие каких-либо проблем при их эксплуатации. Однако были выявлены определенные недостатки:

• Отсутствие кэшбека при оплате (38%)
• Сложности с выводом средств (15%)
• Проблемы при возврате денег (13%)
• Случаи несанкционированного списания средств (4%)

Причины отказа от использования

Среди респондентов, не использующих электронные кошельки, основными причинами стали:

• Беспокойство о безопасности персональных данных (49%)
• Отсутствие видимой выгоды от использования (41%)
• Страх потери средств (38%)
• Незнание о существовании сервиса (3%)
• Непонимание принципов работы (2%)

Исследование проводилось в феврале 2025 года и охватило 4300 респондентов из разных регионов России, что позволяет считать полученные данные репрезентативными для всей страны.

Другие новости - https://cargo.sale/novosti/ | Маркетплейс - https://cargo.sale/
О проекте - https://cargo.sale/o-marketplace/
Для обращений и предложений: info@cargo.sale / 8-800-3333-260