Когда спрашивают, что такое бренд, многие говорят о том, что это: «логотип, фирменный знак, дизайн».
Но правда в том, что бренд — это гораздо больше.
Истинный бренд живет не на визитке и не на вывеске. Он живёт в умах и сердцах людей.
Это целая вселенная смыслов, эмоций и ожиданий, которая существует в сознании потребителя.
Это восприятие вашей компании, продукта или услуги. И это восприятие формируется не только вами, но и вашими клиентами, конкурентами, рынком в целом.
Представьте себе айсберг. Видимая часть – это то, что бросается в глаза: логотип, фирменный стиль, рекламные кампании.
Но основная, подводная часть – это и есть истинный бренд. Это ценности, миссия, история, репутация, клиентский опыт, эмоции, которые вызывает ваш продукт. Это то, что заставляет людей выбирать вас, а не конкурентов, даже если на первый взгляд предложения кажутся идентичными.
Бренд живёт в голове.
В чувствах.
В доверии.
В том числе, как покупатель выбирает из стоимости других именно эту компанию или продукт, потому что верит, что это — его выбор .
Именно поэтому бренд — это не просто компания или товар. Это ощущение, которое вызывает компания. Это уверенность, которая зажигает одну мысль о бренде.
Именно правильное обещание создает у человека инсайт.
Потому что бренд — это не столько про сам продукт, сколько про коммуникацию.
Инсайт, если просто и своими словами, то это скорее моментальная вспышка понимания, часто сопровождается чувством облегчения, радости, удивления от внезапно найденного решения. Это приятное ощущение открытия. Это момент "Ага!" или "Эврика!", когда разрозненные кусочки информации вдруг складываются в цельную картину, и решение или понимание становится очевидным.
Бренды становятся частью нашей жизни, когда дают нам нечто большее, чем просто ожидаемое впечатление. Они помогают нам почувствовать себя значимыми.
Именно поэтому люди выбирают одни бренды и игнорируют другие. Они демонстрируют верность своим брендам годами. И они готовы за это заплатить, не только деньгами, но и временем, вниманием, усилиями, талантом.
Бренд – это не просто красивая "обертка", а фундаментальная часть вашего бизнеса. Это ваше обещание клиенту, ваша репутация, ваша ценность. Инвестиции в бренд – это инвестиции в долгосрочный успех компании.
В следующей статье, совместно сс специалистами компании ООО «Спасский и Партнеры», разберем темы более глубокие и масштабные.
А какие у вас возникают ассоциации, когда вы слышите слово «бренд?»