Какие новые схемы используют мошенники для обмана кубанцев и как от них защититься
Краснодар, 25 марта – Юг Times. Кибермошенничество, когда жертву обманывают в интернете или по телефону, стало настоящей угрозой безопасности общества.
Жители Кубани стали почти в два раза чаще жаловаться на мошенников. Об этом рассказали в ЮГУ ЦБ РФ. По итогам прошлого года кубанцы направили в Банк России почти 1,5 тысячи жалоб, связанных с действиями мошенников, а в 2023 году таких обращений было 845.
Рост числа жалоб произошел по всей стране, и Краснодарский край не стал исключением. Обманщики выманивают дан ные карты, пароли или коды из СМС или провоцируют человека самостоятельно перевести деньги.
Одна из новых проблем - взлом аккаунта на «Госуслугах» и потеря доступа к личному кабинету банка.
- Мошенники придумали множество способов получить доступ к профилям. Например, сначала преступники взламывают электронную почту и через нее меняют пароли. Или вынуждают жертву назвать короткий код, который на самом деле дает доступ к аккаунту, - комментирует заместитель начальника Южного ГУ Банка России Николай Курилов. - Во всех этих случаях действует несколько способов защиты: никогда и никому не называть коды из смс или пуш-уведомлений, не кликать по ссылкам в сообщениях о штрафах или выплатах, которые вы не запрашивали, установить дополнительное подтверждение при входе в «Госуслуги»: по одноразовому коду или отпечатку пальца.
Сквозь запрет
Мошенники настолько изобретательны, что умеют обратить в свою пользу даже меры борьбы с ними. В марте у кубанцев, как и у всех россиян, появилась хорошая возможность защитить себя от оформления мошенниками кредитов. Для этого нужно установить запрет на оформление кредитов и займов на свое имя через портал «Госуслуги», а с 1 сентября это можно будет сделать еще и через МФЦ. В кредитной истории человека ставится соответствующая отметка. Если кредиторы выдадут деньги, не смотря на запрет, не смогут требовать у жертвы возврата долга. Также это позволит защитить людей, которые захотят оформить кредит под психологическим влиянием мошенников. Всего за один месяц с начала действия меры тысячи кубанцев поставили себе самозапрет. Однако мошенники не растерялись, и теперь все эти люди находятся под угрозой.
Аферисты звонят им и представляются сотрудниками Национального бюро кредитных историй, сервиса «Госуслуги» или банка. Они приводят следующие доводы: самозапрет сломался, при установке самозапрета произошла техническая ошибка, самозапрет был установлен неправильно и не сможет работать. Затем присылают ссылку, по которой требуют перейти и заново ввести свои данные. Уже на этом моменте абонент должен насторожиться. Ведь на «Госуслуги» каждый может зайти непосредственно.
На случай, если человек не устанавливал самозапрет, также есть свои доводы. Обычно та ким гражданам сообщают, что им по ошибке подключили эту услугу, а значит, теперь будут проблемы с использованием кредитных карт, с личным счетом. И предлагают все исправить, также перейдя ссылке.
На самом деле ссылка, которую присылают абонентам, ведет на фейковый сайт. Когда жертва вводит там свои данные, она отдает мошенникам личный аккаунт. Или же по ссылке человек выходит на файл с вирусом. Если он вовремя не одумается и скачает его, потеряет не только персональные данные с устройства, но и содержание уведомлений с секретными кодами. После этого мошенники смогут распоряжаться банковскими счетами жертвы.
- Поставить самозапрет неправильно невозможно, - сообщают в пресс-службе МФЦ Краснодарского края. - Все изменения статуса заявлений отображаются в личном кабинете, и никаких «некорректных» или «случайных» самозапретов быть не может. Сотрудники «Госуслуг» никогда не звонят и не присылают ссылки. Отменить самозапрет может только владелец учетной записи, предварительно написав заявление.
В МФЦ региона напоминают: чтобы не попасться на уловку мошенников, никогда не стоит сообщать данные для входа в «Госуслуги». Нужно обязательно проверять адрес госпортала - он единственный: gosuslugi.ru; а также помнить, что письма от «Госуслуг» приходят только с адреса no-reply@gosuslugi.ru.
Посылка с сюрпризом
Прокуратура Краснодарского края предупредила о новом виде мошенничества, когда аферисты выдают себя за службы доставки. Они присылают поддельные уведомления от курьерских служб.
- Злоумышленники начали притворяться популярными сервисами доставки, чтобы получить доступ к личным данным и украсть деньги со счетов, - сообщает пресс-служба краевой прокуратуры. - Сначала получаете ложное сообщение, что ваш заказ готов к отправке, хотя ничего не заказывали. В последующем приходит смс-сообщение с предложением отследить посылку, чтобы узнать детали отправления. В данном сообщении находится ссылка на интернет-ресурс.
Эта ссылка ведет на фишинговый сайт, который очень похож на официальный портал служб доставки, например, на СДЭК, «Сбер маркет», «Яндекс Доставка» и другие. Как только человек перейдет по ней, его обяжут ввести номер банковской карты, паспортные данные либо логин и пароль от банковского приложения. Получив эту информацию, мошенники списывают все деньги гражданина со счета на банковские счета дропперов (посредников в схемах обмана).
- Не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений, особенно если не ожидаете до ставок, - предупреждают в надзорном ведомстве. - Проверяйте отправителя сообщений, убедитесь, что сообщение пришло с официального номера или аккаунта службы доставки. Не вводите личные данные на сайтах, перешедших по ссылкам из сообщений. Если у вас есть сомнения, позвоните в службу поддержки официального сервиса доставки либо воспользуйтесь личным кабинетом в официальном приложении или на сайте службы доставки. Ведомство обращает внимание еще на две новых схемы аферистов. Это звонки под видом учителей и директоров школ, а также сообщения якобы от имени Правительства РФ. Звонки родителям школьников стали популярной схемой обмана с начала года. Это связано с введением в системе образования программы «Спектрум».
- Злоумышленники звонят и говорят, что нужно «обновить» или «дополнить» информацию в электронном журнале, обновить профиль учащегося в системе «Сферум», - рассказали в прокуратуре. - Ребенку или родителю приходит смс-код, который псевдоучитель просит сообщить для «подтверждения» операции. Получив код, мошенники восстанавливают доступ на портале «Госуслуги» и получают доступ к личному кабинету портала.
Что касается звонков от имени властей, обманщики не пропускают ни одного изменения в законах, касающихся пенсий, социальных выплат, субсидий по ЖКХ и любых других льгот. Они используют это, чтобы вызвать доверие абонентов, а также надавливая на естественный интерес людей к получению от государства дополнительных денег. Могут быть обыграны и другие актуальные события. Например, финансовая поддержка спецоперации.
В последнее время на телефоны граждан часто приходит сообщение: «С вас будут ежемесячно списывать средства на нужды СВО. Чтобы отказаться от взносов, пройдите по ссылке». Если получатель месседжа переходит по ссылке, чтобы «отказаться от списания», на его смартфон скачивается вредоносная программа. У злоумышленников появляется доступ ко всем личным данным человека, в том числе к его банковским приложениям. На самом деле вместо того, чтобы переходить по ссылке, стоит перезвонить в банк по официальному номеру и уточнить информацию у менеджера.
- Не вводите реквизиты своей банковской карты на непроверенных ресурсах и регулярно обновляйте антивирус, - предупреждают в прокуратуре.
Ошибка без исправления
Надеяться на легкий возврат утраченных денег не стоит. Если средства переведены гражданином собственноручно, пусть даже и под давлением мошенников, банк не сможет отменить операцию, говорит Екатерина Мальта, помощник директора по связям с общественностью одного из краснодарских банков.
- Первым делом следует написать заявление в банк, чтобы проинформировать учреждение о случившемся и сообщить телефоны, с которых звонили мошенники, - банк внесет их в черный список, - говорит специалист. - Но нужно помнить: если человек добровольно и самостоятельно произвел перевод, банк не сможет вернуть деньги. Поэтому необходимо написать заявление в полицию, и далее начнется работа правоохранительных органов. Из практики известно, что в реальности воз вращается крайне маленький процент похищенных денег, поэтому главное - максимально осторожно и ответственно обращаться с личными данными, не терять бдительности в телефонных разговорах с незнакомыми людьми.
Безотказный метод
Мошенники постоянно разрабатывают новые схемы, однако с некоторыми гражданами неплохо работают старые. Так, следственное управление СКР по Краснодарскому краю предупреждает об участившихся случаях телефонного мошенничества под предлогом, который давно всем знаком. Речь идет о звонках с подменных номеров, когда обманщики представляются следователями либо другими должностными лицами правоохранительных органов и предлагают гражданам помочь в изобличении «телефонных мошенников». Они сообщают человеку, что пресекли попытку похитить деньги с его банковского счета, или заявляют о необходимости выплаты государственной компенсации по уголовному делу. Также вводят граждан в заблуждение, утверждая, что те признаны потерпевшими по уголовным делам, и предлагают принять участие в оперативно-разыскных мероприятиях по поимке преступников, выступают и с другими незаконными предложениями. На самом деле их цель - не помочь человеку, а вынудить его оформить кредит в банке и перечислить деньги по платежным реквизитам. Но часто жертвы понимают это тогда, когда уже сделали все по инструкциям мошенников.
- Сотрудники следственного управления по Краснодарскому краю, в том числе руководство, не осуществляют телефонные звонки гражданам, предлагая направить денежные средства на счета теми или иными способами, - подчеркивают в пресс-службе СУ СКР по Краснодарскому краю. - Подобные действия не могут быть связаны с исполнением следователями или иными должностными лицами своих должностных обязанностей. Такие звонки являются проявлением мошенничества, о них следует незамедлительно сообщать в правоохранительные органы. Кроме того, следственное управление обращает внимание, что соблюдение ряда несложных правил общения с мошенниками может обезопасить от потери денег. О том, что с пользователем общается мошенник, говорит побуждение к каким-то срочным действиям в СМС, письме, во время телефонного звонка или если разговор вызывает яркие эмоции - вроде интереса или страха. Злоумышленник может попросить сообщить личную (персональную) или секретную информацию.
Следственное управление СКР по краю рекомендует не открывать сообщения, электронные письма, а также не переходить по ссылкам, полученным от неизвестных отправителей; внимательнее присматриваться к адресу, который может быть похож на настоящий, но с изменением одной или нескольких букв.
- Ни по телефону, ни в ходе очной беседы сотрудники правоохранительных органов (СК России, ФСБ России, МВД России, Росгвардии и другие) не выдвигают требований о переводе денежных средств на какие-либо счета. Это незаконно, - говорят в управлении.