Банки против работы через ЕБС и запрета иностранных мессенджеров в работе

Борьба с банковскими мошенниками выходит на государственный уровень. В ближайшее время планируется внедрение новых цифровых инструментов, направленных на пресечение преступных схем. Но не все участники рынка уверены, что предлагаемые меры действительно помогут клиентам, не создав при этом дополнительных сложностей.

Технологии против преступников или новые сложности для бизнеса

Предлагаемые законопроекты предполагают создание двух платформ: «Антифрод» и «Антифишинг». Они станут государственными информационными системами, в которых будут фиксироваться данные о попытках мошенничества с наличием инструментов противодействия. Основная задача — оперативное выявление подозрительных операций и обмен данными между банками, регуляторами и правоохранительными органами.

Но финансовые организации указывают на ряд проблем. Одна из главных претензий — обязательное использование единой биометрической системы для подтверждения личности. Банки настаивают, что это технически сложно и потребует значительных инвестиций. Альтернатива — возможность применения коммерческих биометрических решений, которые уже внедрены во многих структурах.

Еще одно спорное положение — запрет на взаимодействие сотрудников банков с клиентами через иностранные мессенджеры. Логика разработчиков законопроекта ясна: именно через такие каналы злоумышленники чаще всего обманывают граждан, представляясь представителями банков или силовых ведомств. Но в банковском сообществе считают, что этот запрет скорее создаст неудобства для добросовестных клиентов, чем реально затруднит работу мошенников. Многие граждане привыкли получать уведомления о транзакциях и общаться с представителями банков именно через привычные сервисы обмена сообщениями.

Исключение иностранных мессенджеров из коммуникации с клиентами увеличит нагрузку на традиционные каналы связи — телефонные звонки и SMS, что приведет к росту затрат банков. При этом мошенники могут подстроиться и переключиться на другие способы обмана.

Законопроект готов, но есть ряд вопросов

Завершение второго чтения законопроекта сопровождается активными обсуждениями. Объединения финансового рынка предлагают внести уточнения, касающиеся взаимодействия банков с новыми государственными системами. Одно из предложений — интеграция платформы «Антифрод» с уже работающими банковскими системами, что позволит избежать дублирования процессов и снизит затраты на техническую реализацию.

Общественная палата, изучив законопроект, обратила внимание на отсутствие четкого перечня данных, которые должны быть включены в платформы. Размытые формулировки приведут к юридическим спорам и осложнят практическое применение закона. Также подчеркивается, что создание и поддержка новых государственных систем потребует серьезных инвестиций в программное обеспечение, кибербезопасность и обучение персонала.

Дополнительно обсуждается вопрос о механизме подачи заявлений на кредитный самозапрет через банковские каналы. Этот инструмент, уже внедренный в ряде кредитных организаций, должен позволить клиентам самостоятельно блокировать возможность оформления займов на их имя. Но банки указывают, что предложенные нормы создадут дополнительную административную нагрузку и потребуют значительных изменений в работе систем.

Несмотря на критику отдельных положений, в целом банки поддерживают необходимость внедрения комплексных мер борьбы с мошенничеством. Количество преступлений с использованием информационных технологий продолжает расти, а методы злоумышленников становятся все более изощренными. Авторы законопроекта уверены, что создание систем «Антифрод» и «Антифишинг» позволит значительно снизить уровень преступной активности.