В работе психолога (и не только) часто встречаются ситуации, когда клиент не хочет меняться, даже если сам пришёл на консультацию. Он может говорить, что всё бесполезно, избегать обсуждения важных тем, сопротивляться рекомендациям.
❓ Почему это происходит?
📌 Сопротивление — это не упрямство клиента, а естественная психологическая защита. Оно возникает, когда изменения кажутся опасными, сложными или требуют выхода из зоны комфорта.
💡 Главное правило: сопротивление — это не враг, а сигнал! Оно показывает, с чем именно клиенту сложно работать и где скрыты важные внутренние конфликты.
3 типа сопротивления и что с ними делать:
1. Логическое сопротивление
🧠 Клиент спорит, доказывает, что ничего не изменится, ищет аргументы против вашей работы.
💡 Что делать?
✅ Не вступать в спор. Использовать метод согласия и уточняющих вопросов:
«Я понимаю, что у вас есть сомнения. А если представить, что изменения возможны, что бы это могло быть?»
«Давайте попробуем рассмотреть это с другой стороны...»
2. Эмоциональное сопротивление
💬 Клиент резко меняет тему, шутит, закрывается или реагирует агрессивно, когда вы затрагиваете важные моменты.
💡 Что делать?
✅ Не давить, а дать пространство:
«Мне кажется, что эта тема для вас непростая. Что именно вызывает такие эмоции?»
«Давайте дадим этому чувство немного больше места. Какие ассоциации у вас возникают?»
3. Поведенческое сопротивление
⏳ Клиент пропускает сессии, опаздывает, не выполняет договорённости, говорит, что у него нет времени.
💡 Что делать?
✅ Исследовать причину:
«Как вы сами видите свою готовность к изменениям?»
«Что вам мешает включиться в процесс?»
«Иногда мы бессознательно избегаем работы, потому что это тревожно. Как вам эта мысль?»
Практика: «Сопротивление как союзник»
#прак@integrazia_ufa
Если чувствуете, что клиент защищается, попробуйте такую технику:
📌 1. Назовите сопротивление, но без осуждения
«Мне кажется, что эта тема для вас сложная. Хотите её обсудить?»
📌 2. Дайте сопротивлению «голос»
«Если бы ваше сопротивление могло говорить, что бы оно сказало?»
«Какую пользу оно вам приносит?»
📌 3. Обратите сопротивление в ресурс
«А если представить, что ваше сопротивление хочет вас защитить, от чего оно вас оберегает?»
Эта техника помогает клиенту увидеть сопротивление не как барьер, а как внутренний сигнал, который можно понять и трансформировать.
💬 А вы сталкивались с сопротивлением в работе или в жизни? Как справлялись? Делитесь в комментариях!
📌 на Курсе БНПК - базовые навыки психологического консультирования разбираем подробно 👇