В современном мире электронной коммерции маркетплейсы стали ключевой площадкой для бизнеса любого масштаба.
Однако успех на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и других платформах напрямую зависит от квалификации специалистов, которые управляют вашими аккаунтами.
Сегодня я поделюсь с вами инсайтами из практики нашего агентства по подбору персонала для маркетплейсов.
1. Технические навыки vs. Коммерческое мышление
Распространенная ошибка при найме — фокус исключительно на технических навыках кандидата. Безусловно, знание алгоритмов ранжирования и умение работать с аналитикой важны, но не менее ценно коммерческое мышление.
На что обратить внимание:
- Задайте кандидату вопрос о стратегии вывода нового товара на маркетплейс
- Попросите рассказать о кейсе, когда ему удалось увеличить продажи
- Оцените, понимает ли специалист экономику продукта и умеет ли считать юнит-экономику
Идеальный кандидат должен не только знать, как "крутить ручки" в кабинете, но и понимать, как его действия влияют на бизнес-показатели.
2. Опыт работы с вашей категорией товаров
Специфика продаж на маркетплейсах сильно различается в зависимости от категории. Специалист, успешно продававший электронику, может столкнуться с трудностями при работе с одеждой или продуктами питания.
Что проверить:
- Попросите показать примеры карточек товаров, которые создавал кандидат
- Уточните, с какими категориями он работал и каких результатов достиг
- Спросите о специфических особенностях продвижения в вашей нише
Релевантный опыт в вашей категории может значительно сократить период адаптации специалиста и ускорить получение результатов.
3. Аналитические способности и работа с данными
Успешная работа на маркетплейсах невозможна без постоянного анализа данных и корректировки стратегии. Специалист должен уметь не только собирать информацию, но и делать на ее основе правильные выводы.
Практические задания для проверки:
- Предложите проанализировать отчет по продажам и выявить проблемные места
- Попросите составить план оптимизации на основе предоставленных данных
- Оцените умение работать с инструментами аналитики
Хороший аналитик способен не только видеть проблемы, но и предлагать конкретные решения, основанные на данных.
4. Адаптивность к изменениям алгоритмов
Маркетплейсы постоянно меняют правила игры: обновляются алгоритмы ранжирования, появляются новые рекламные инструменты, меняются требования к контенту. Специалист должен быть готов оперативно адаптироваться к этим изменениям.
Как оценить адаптивность:
- Спросите о недавних изменениях на маркетплейсах и о том, как кандидат к ним приспособился
- Поинтересуйтесь источниками, из которых специалист узнает о новостях и обновлениях
- Оцените, насколько быстро кандидат осваивает новые инструменты
Ценность представляют не столько текущие знания, сколько способность быстро учиться и перестраивать стратегию под новые реалии.
5. Коммуникативные навыки и умение работать в команде
Даже самый опытный специалист по маркетплейсам не сможет эффективно работать в изоляции. Ему необходимо взаимодействовать с поставщиками, фотографами, копирайтерами, логистами и другими участниками процесса.
На что обратить внимание:
- Оцените четкость и структурированность ответов кандидата
- Узнайте о его опыте координации работы с другими отделами
- Проверьте, умеет ли специалист объяснять сложные вещи простым языком
Хороший коммуникатор сможет не только эффективно выполнять свою работу, но и обучать других сотрудников, что особенно важно для развития компетенций внутри компании.
Найм специалиста по маркетплейсам — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Правильно подобранный профессионал способен значительно увеличить продажи и вывести ваш бренд на новый уровень. При этом важно понимать, что универсальных специалистов практически не существует — каждый имеет свои сильные стороны и области для развития.
Чтобы помочь вам в формировании идеальной команды, мы подготовили специальный чек-лист о том, как подобрать идеального сотрудника! Этот инструмент поможет вам систематизировать подходы к поиску и отбору кандидатов, чтобы они идеально вписывались в вашу команду.
Ссылка: на ЧЕК-ЛИСТ
📌Узнать подробности и новые статьи, касающиеся различных аспектов работы с персоналом, таких как: поиск эффективных специалистов, развитие команды, мотивация сотрудников, стратегии управления и многое другое. Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу MP RECRUITING , чтобы не пропустить полезные и актуальные темы!
Наш сайт: MP_RECRUITING